Dama Recruiting SRL ricerca, per rilevante azienda cliente nel settore hospitality di lusso, una figura da inserire nel team Front Office con il ruolo di Guest Service Agent, presso una struttura alberghiera a Milano.

La risorsa rappresentera il primo punto di contatto per la clientela, contribuendo a offrire esperienze di soggiorno di alto livello dalla fase di arrivo fino alla partenza.

Attivita principali:
Accoglienza della clientela e gestione delle richieste in modo competente e cortese
Gestione delle operazioni di check-in e check-out
Smistamento e gestione efficiente di messaggi e richieste
Aggiornamento costante sui servizi della struttura e sugli eventi in corso
Presidio del Front Desk nel rispetto degli standard di qualita e sicurezza
Utilizzo dei sistemi di gestione alberghiera e delle attrezzature di Front Office secondo le procedure aziendali

Competenze linguistiche:
Italiano fluente
Inglese fluente




La conoscenza di altre lingue costituisce titolo preferenziale

Cosa offre azienda:
Uniforme con servizio di lavanderia incluso
Convenzioni e sconti con partner selezionati
Ticket Restaurant
Percorsi di crescita e sviluppo professionale
Inquadramento e retribuzione commisurati a esperienza

Requisiti minimi
Esperienza pregressa nel ruolo di Guest Service Agent o posizione analoga
Passione per l'ospitalita e orientamento al cliente
Buone capacita comunicative e relazionali
Capacita di gestione delle richieste e risoluzione delle problematiche
Conoscenza minima del sistema Opera PMS
Flessibilita e attitudine al lavoro in team
Cura dell'immagine qualificato
Buona conoscenza del territorio

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📌 Front Office Receptionist Milano
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📍 Milano