A Misterbianco, in una struttura attiva nell’erogazione di servizi di customer care e assistenza telefonica outbound per clienti B2B e consumer, cerchiamo una risorsa da inserire nell’ufficio ordini. Il team segue quotidianamente il flusso completo dell’ordine, dal primo contatto con il cliente fino alla consegna, lavorando in stretto raccordo con i reparti commerciale, logistico e amministrativo.

Attività previste:
Inserimento e aggiornamento degli ordini nel gestionale CRM aziendale (in media 80-120 ordini/giorno)
Verifica di disponibilità prodotto, prezzi, condizioni commerciali e anagrafiche cliente
Monitoraggio delle spedizioni e gestione di eventuali anomalie, ritardi o rimborsi
Risposta a chiamate in arrivo e gestione delle richieste via email di secondo livello
Interfaccia con magazzino e corrieri per la risoluzione di problematiche logistiche
Aggiornamento delle anagrafiche e archiviazione della documentazione di ordine





Requisiti richiesti:
diploma di scuola secondaria superiore
buona conoscenza di Excel, posta elettronica e sistemi CRM
precisione nel controllo dei dati e rispetto delle scadenze operative
capacità di comunicare in modo esplicito con clienti e colleghi
gradita breve esperienza pregressa in ruoli di contatto con il pubblico o back office

Offerta e benefit:
contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato a conferma a tempo indeterminato
orario tempo completo, 40 ore settimanali su turnazioni mattutini e pomeridiani dal lunedì al venerdì
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
Buoni pasto giornalieri
Formazione continua e affiancamento iniziale
Welfare aziendale

Sede di lavoro: Misterbianco

📌 Addetto/a Order Management Junior Misterbianco
🏢 HABITAT STORE
📍 Misterbianco