La risorsa sarà inserita all’interno del team Customer Care Export di San Marco Group SPA con HQ a Marcon e avrà un ruolo chiave di supporto nel garantire un servizio efficiente e orientato al cliente, aiutando nelle attività commerciali e post-vendita nei mercati internazionali.

La risorsa avrà l'obiettivo di garantire elevati standard di soddisfazione del cliente, assicurare un servizio efficiente e puntuale nelle attività di pre e post vendita e collaborare efficacemente con le aree Sales e Service per il miglioramento continuo del servizio

Responsabilità principali
Gestione degli ordini di vendita e della documentazione necessaria all’esportazione
Inserimento e aggiornamento dei dati anagrafici cliente a gestionale
Supporto ai team Sales e Service nella gestione dei reclami post-vendita
Inserimento e monitoraggio delle iniziative di incentivo e reward dedicate ai clienti
Supporto alle attività commerciali in collaborazione con l’area Sales

Requisiti (Must Have)
Ottima conoscenza della lingua inglese e francese o araba(scritta e parlata)
Resistente orientamento al cliente e buone capacità relazionali e comunicative
Attitudine al problem solving
Affidabilità e capacità organizzativa





Requisiti preferenziali (Plus)
Esperienza nella gestione clienti
Conoscenza di sistemi gestionali (anche base, es. ERP come Sage X3 o simili)
Proattività e spirito di iniziativa
Precisione e attenzione al dettaglio

Strumenti & Tecnologie
SAGE X3
Microsoft 365
Arxivar
Power BI
CRM aziendale

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità ai sensi delle leggi 903/77 e 125 del 1991, e dei decreti legislativi 215/03 e 216/03 in materia di parità di trattamento e del principio di non discriminazione.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: €1.000,00 al mese

Benefit:
Assicurazione sanitaria
Assistenza sanitaria integrativa
Convenzioni aziendali
Corsi di lingua offerti
Distributori automatici di snack e bevande
Fondo pensione
Lavoro da casa
Mensa aziendale
Flessibilità oraria
Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
Supporto allo crescita professionale
Viaggi premio

Lingua:
Inglese (Obbligatorio)
Tedesco (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Di persona

📌 Tirocinio Export Customer Care Francese Venezia
🏢 San Marco Group
📍 Venezia