Una persona con voce pacata, ascolto attivo e attitudine a risolvere problemi al telefono è il profilo che fa per questa posizione.
Si ricerca un/una Operatore/trice telefonico/a da inserire in un contact center che gestisce chiamate inbound e outbound su commesse di customer service per clientela privata, con volumi tipici di circa * contatti al giorno.
Il contesto è quello di una struttura specializzata in assistenza telefonica B2C su servizi al cittadino, dove le richieste vengono gestite con metodo e cortesia, senza pressione commerciale.
La figura lavorerà su turnazioni mattutini e pomeridiani, con attenzione particolare alla copertura delle sostituzioni ferie durante il periodo estivo (giugno, luglio, agosto) e al presidio dei picchi di chiamate.
Offerta e benefit:
retribuzione lorda mensile * (CCNL Commercio e Terziario)




contratto a tempo determinato 3 mesi con possibilità di proroga, full-time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
buoni pasto giornalieri
welfare
formazione iniziale retribuita su procedure, script di gestione e CRM aziendale
convenzioni aziendali
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
spiccata attitudine al contatto telefonico e alla comunicazione trasparente
buon utilizzo del PC, posta elettronica e gestionale CRM
pazienza, precisione e capacità di mantenere la calma anche nei momenti di picco
gradita breve esperienza in call center o assistenza clienti, ma si valutano anche candidati alla prima esperienza motivati a imparare
Sede di lavoro: Casalmaggiore
by helplavoro.it

📌 Operatore/trice Telefonico/a Per Contact Center 116265 Bardi
🏢 impiegando.com
📍 Bardi