Centro di assistenza clienti specializzato nella gestione delle relazioni con clientela business e consumer, con sede a Corciano, ricerca una figura operativa da inserire nel team.
Lavorerai in un contesto vivace dove la qualità del servizio e la velocità di risposta sono elementi chiave, gestendo volumi elevati di contatti in entrata.
Mansioni principali:
Gestione chiamate in entrata con focus su problem solving immediato
Inserimento ticket e aggiornamento dati cliente su sistema gestionale (circa * ticket giornalieri)
Risoluzione di reclami e problematiche mediante contatto diretto con il cliente
Smistamento richieste complesse verso reparti specializzati
Monitoraggio della soddisfazione cliente e tracciamento follow-up
Collaborazione con il team interno per garantire continuità nel servizio
Requisiti:
non è richiesta esperienza pregressa




eccellenti capacità comunicative e doti relazionali
orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
precisione nell'inserimento dati e gestione delle informazioni
dimestichezza con software gestionali e strumenti office
capacità di operare sotto pressione mantenendo qualità elevata
Offerta e vantaggi:
Retribuzione * lordi mensili
Buoni pasto giornalieri
Aggiornamento continuo su prodotti e procedure
Orario flessibile in base alle esigenze operative
Welfare aziendale
Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, full-time
Sede di lavoro: Corciano (PG)
by helplavoro.it

📌 Operatore/trice Assistenza Clienti Per Call Center 116239 Corciano (Italia)
🏢 impiegando.com
📍 Italia