Un'agenzia di viaggi specializzata in tour organizzati e pacchetti personalizzati ricerca un/una Addetto/a assistenza clienti.
La risorsa si unirà al nostro team per offrire supporto e consulenza ai clienti, gestendo le richieste e assicurando un'esperienza di viaggio eccellente.
Sarà il punto di riferimento per i viaggiatori, dal momento della prenotazione fino al ritorno, garantendo assistenza tempestivo e cortese.
Mansioni: - Fornire informazioni dettagliate su destinazioni, pacchetti turistici e servizi offerti - Gestire le prenotazioni, le modifiche e le cancellazioni tramite gestionale di settore - Preparare e inviare la documentazione di viaggio (voucher, biglietti, polizze assicurative) - Rispondere alle richieste dei clienti via telefono, email e di persona, risolvendo eventuali problematiche - Aggiornare il database clienti con dati attenti e note sulle interazioni - Coordinare le comunicazioni con tour operator e fornitori di servizi turistici Offerta e benefit: - Tempo determinato,



con possibilità di proroga - Orario full-time dal lunedì al venerdì, per un totale di 40 ore settimanali - Retribuzione lorda mensile indicativa: * € - Buoni pasto per ogni giorno lavorato - Welfare aziendale dedicato al benessere dei dipendenti - Rimborso spese per eventuali trasferte o attività fuori sede - Inserimento previsto a settembre Requisiti: - Diploma di scuola superiore - Ottima capacità comunicativa e relazionale, con attitudine all'ascolto - Buona dimestichezza con l'uso del PC e del pacchetto Office (Word, Excel) - Conoscenza dell'inglese, almeno a livello intermedio, per gestire clientela internazionale - Valutiamo anche prime esperienze nel settore o in ruoli a contatto con il pubblico - Precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle pratiche Sede di lavoro: Verona

📌 Addetto/a Assistenza Clienti Per Agenzia Viaggi Verona (Italia)
🏢 Sbm Group
📍 Italia