Per azienda cliente siamo alla ricerca di una figura da inserire come Addetto/a Help Desk / Customer Service , con esperienza in attività di assistenza, gestione del cliente, supporto operativo e amministrativo.
La risorsa si occuperà di: Assistenza e supporto ai clienti tramite telefono, e-mail e strumenti informatici; Gestione delle richieste e delle segnalazioni; Attività di customer service e front office ; Gestione e aggiornamento di archivi e documentazione ; Inserimento e gestione dati; Supporto nelle attività amministrative e organizzative; Gestione agenda, scadenze e comunicazioni interne; Collaborazione con i diversi reparti aziendali; Assistenza tecnica di primo livello e gestione delle problematiche; Utilizzo di software gestionali e strumenti del pacchetto Microsoft Office .
Requisiti: Esperienza in customer service, assistenza clienti, reception, portineria o segreteria ; Buone capacità relazionali e comunicative; Capacità di lavorare in team; Ottime doti organizzative e di problem solving; Precisione nella gestione di dati, documenti e scadenze; Buona conoscenza di Microsoft Office, Excel,



Access e Outlook ; Capacità di gestione delle richieste del cliente e delle situazioni di criticità; Flessibilità, empatia e adattabilità; Conoscenza della lingua inglese e francese .
Costituiscono un plus: Esperienza in assistenza tecnica da remoto ; Esperienza nella gestione di archivi e pratiche amministrative; Esperienza in attività di reception e accoglienza; Esperienza nella gestione degli accessi e nel rapporto con il pubblico; Formazione in materia di sicurezza sul lavoro, primo soccorso e antincendio .
Completano il profilo Ottime capacità di relazione interpersonale, predisposizione al contatto con il pubblico, autonomia organizzativa, capacità di gestione delle priorità e attitudine al lavoro in contesti vivaci.
sede: Marghera Orario: turnazioni h24 #ewhrcompany L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs.
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I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE - all'indirizzo web:

📌 Tecnico Venezia (Italia)
🏢 E-Work S. P. A.
📍 Italia