I servizi di consulenza rivolti a privati e imprese richiedono attenzione, chiarezza e continuità nel rapporto con la clientela. La persona inserita seguirà le richieste dall arrivo fino alla presa in carico, diventando un riferimento affidabile per informazioni e aggiornamenti.

Avrai un ruolo a contatto con il pubblico. Lavorerai con il team interno, alternando ascolto, organizzazione e comunicazione quotidiana.

Attività previste:
* gestione delle richieste ricevute da clienti privati e aziendali, con apertura e aggiornamento delle relative schede nel gestionale CRM
* organizzazione degli appuntamenti e invio dei promemoria ai referenti coinvolti
* raccolta delle esigenze del cliente e presentazione dei servizi di consulenza disponibili
* monitoraggio dello stato delle richieste, con aggiornamenti periodici tramite CRM
* gestione delle segnalazioni e passaggio dei casi più complessi al referente competente

Requisiti richiesti:




* diploma di scuola secondaria superiore
* anche senza esperienza pregressa nel ruolo
* buone capacità comunicative e ascolto attivo
* dimestichezza con computer, posta elettronica e applicativi gestionali
* precisione nell organizzazione degli appuntamenti e nella gestione delle priorità

Il contesto è adatto a chi desidera sviluppare competenze nella relazione con il cliente e imparare a leggere esigenze diverse, mantenendo un approccio ordinato anche nelle giornate più intense.

Offerta e benefit:
* rapporto diretto con contratto di apprendistato
* orario di lavoro a tempo completo
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Orario flessibile
* inserimento previsto a settembre

Sede di lavoro: Napoli

📌 Operatore/trice servizio clienti junior (Italia)
🏢 impiegando.com
📍 Italia