**Descrizione dell'azienda**
Rentokil Initial è il maggior fornitore al mondo di servizi per le aziende. Da oltre 100 anni l’azienda si occupa di Pest Control e Hygiene Services. Attiva in oltre 90 Paesi nel mondo - in Europa, Asia, Oceania, America e Africa - conta più di 57.000 dipendenti e un fatturato annuo di £ 3.5 miliardi. Rentokil Initial Italia offre i punti di forza e l'esperienza di una organizzazione multi-nazionale, pur mantenendo l'agilità e le caratteristiche di una società locale. L'attività è focalizzata sulla fornitura di un ottimo servizio alla sua vasta gamma di clienti. La filiale italiana opera oggi con due divisioni: Initial Hygiene, specializzata in servizi per l’igiene, che si è ampliata grazie all’acquisizione di CWS-boco Italia, e Rentokil Pest Control, che nel 2021 si è ampliata grazie all'acquisizione di Gico Systems, dedicata ai servizi per la disinfestazione e monitoraggio degli infestanti. Lo staff è composto ora da circa 700 dipendenti, che assicurano la copertura del servizio su tutto il territorio nazionale agli oltre 28.000 clienti.
**Descrizione del lavoro**
La figura ricercata sarà responsabile della corretta pianificazione di tutti i servizi che devono essere erogati dai Tecnici del Servizio, nel rispetto degli SLA definiti dall'azienda e con l’obiettivo di massimizzare la soddisfazione del Cliente e la produttività dei Tecnici stessi al fine di contenere i costi del servizio.



E’ responsabile della pianificazione dei servizi dell’area territoriale e/o del gruppo di Tecnici di riferimento. Nel rispetto degli SLA, pianifica: - Servizi di routine previsti dai contratti;
- Nuove installazioni;
- Rimozioni;
- Vendite prodotti;
- Interventi extra;
- Riparazioni; Tiene monitorata l’attività dei Tecnici controllando giornalmente: - Griglie di lavoro;
- Rifiuti visita;
- Stato del Servizio;
- Debriefing Mantiene il sistema (iCabs) aggiornato mediante: - Assegnazione di ogni service cover a una service;
- Inserimento di visite manuali in caso di necessità;
- Pulizia rifiuti visita;
- Gestione dei tickets del servizio;
- Riassegnazione PDA Alert al Customer Care;
- Spostamenti di portafoglio tra Service Area,
- Segnalazioni di malfunzionamenti al reparto IT; Crea le schede di carico per il prelievo della merce in magazzino tramite il sistema Nav.
**Qualifiche**
- Pregressa esperienza di almeno 1 anno all’interno di aziende strutturate;
- Eccellenti capacità di comunicazione;
- Spiccata attenzione ai dettagli e all’ascolto;
- Ottima gestione del tempo, capacità organizzative e problem-solving;
- Ottima conoscenza degli strumenti informatici, in particolare di excel e pacchetto google. **Informazioni aggiuntive**
Il pacchetto retributivo sarà commisurato all'esperienza professionale nel settore. Completano il pacchetto retributivo: - Dotazione di cellulare aziendale
- Partecipazione al piano incentivante
- Buoni pasto da 8 €

📌 Planner Specialist Hygiene- Empoli
🏢 Rentokil Initial
📍 Empoli