**CLIENT ADVISOR** Job Family: Sales & Client Experience Reporting to: Store Manager / Assistant Store Manager Location: Boutique Longchamp - [ROMA, PIAZZA DI SPAGNA 82] **Chi siamo** Fondata a Parigi nel 1948, Longchamp è una Maison di moda ottimista e indipendente, che crea oggetti belli e autentici per abbracciare la vita con stile. Con un sincero impegno verso l’artigianalità e l’innovazione, la Maison mette la propria creatività al servizio di un futuro più sostenibile. Icone come Le Pliage® e Le Roseau rappresentano il perfetto equilibrio tra eleganza, funzionalità e savoir-faire francese. Oggi Longchamp è presente in oltre 26 Paesi, con una rete di 1.800 punti vendita — di cui 380 gestiti direttamente — e più di 4.500 collaboratori nel mondo. Il brand combina energia, autenticità, dinamismo e spirito di squadra, promuovendo una cultura aziendale fondata sulla fiducia, sul rispetto e sull’inclusione. **Purpose of the Role** Rappresentare con autenticità e professionalità la Maison Longchamp, offrendo un’esperienza cliente unica e coerente con lo spirito del brand. Contribuisce ai risultati commerciali e alla qualità del servizio in boutique. **Key Responsibilities**
- Accogliere e accompagnare il cliente, offrendo consulenza personalizzata.
- Rispettare la Selling Ceremony e i valori del brand.
- Raggiungere gli obiettivi di vendita e KPI assegnati.
- Registrare i clienti nel CRM e promuovere la fidelizzazione.
- Collaborare con il team e garantire ordine e armonia in boutique. **Core Competencies**




- Orientamento al cliente e passione per la moda
- Comunicazione chiara e autentica
- Precisione, empatia e curiosità
- Team spirit e affidabilità
- Flessibilità e attenzione ai dettagli **KPIs**
- KPI individuali (ATV, UPT, CR)
- Customer satisfaction
- Qualità CRM e fidelizzazione
- Efficienza operativa e collaborazione di team **Equality, Diversity & Inclusion** Longchamp promuove una cultura aziendale fondata su rispetto, diversità e inclusione. Accogliamo e valorizziamo le differenze, assicurando pari opportunità di crescita per ogni persona, indipendentemente da età, genere, identità, orientamento, provenienza o disabilità. Crediamo che la diversità arricchisca le nostre boutique e rafforzi la nostra identità globale. **Cosa offriamo**
- Contratto diretto **full-time (40h/sett**.**)** con CCNL Commercio
- **Range** **R*etribuzione**A**nnuo**L**orda fissa**(min 23.000,00 - max 28.000,00) *
- Piani di incentivazione mensile + doppio bonus annuale
- Welfare aziendale e supporto al benessere personale e psicologico
- Formazione linguistica
- Programmi di formazione e sviluppo personalizzati
- Buoni pasto da **10.00 €** e sconti su prodotti e servizi
- Ambiente autentico, inclusivo e collaborativo
- Possibilità di crescita interna, mobilità internazionale e partecipazione a progetti HR & Retail globali **SPR1** Contratto di lavoro: Tempo completo Retribuzione: €23.000,00 - €28.000,00 all'anno

📌 Sales Assistant (Roma)
🏢 Longchamp Italia
📍 Roma