Customer Service

? Pontinia (LT)

In Job, Cereer Center di Aprilia, ricerca per azienda operante nel settore della distribuzione e vendita di prodotti tecnici ricerca un/una Customer Service

Cosa farai

La risorsa sarà il punto di riferimento tra azienda e clienti, garantendo assistenza competente e supporto durante tutte le fasi del processo di acquisto.

Attività principali:
Gestione delle richieste clienti tramite telefono, e-mail, chat e contatto diretto;
Assistenza e consulenza sui prodotti e sui servizi offerti;
Gestione di reclami e risoluzione delle problematiche;
Inserimento, modifica e monitoraggio di preventivi e ordini;
Follow-up commerciale e supporto alla fidelizzazione dei clienti;
Controllo dello stato degli ordini e aggiornamento dei clienti su disponibilità e tempi di consegna;
Gestione dei rapporti con fornitori e corrieri;
Organizzazione delle spedizioni e della relativa documentazione;
Monitoraggio delle consegne e gestione di eventuali anomalie;




Supporto alle attività logistiche e all'approvvigionamento dei materiali di spedizione.

Requisiti richiesti
Diploma di scuola superiore;
Esperienza di almeno 2 anni in ruoli di Customer Service, Customer Care o Back Office Commerciale;
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e gestionali aziendali;
Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità;
Attitudine al problem solving e orientamento al cliente;
Precisione, proattività e capacità di lavorare in team.
Completano il profilo

Cosa offriamo

? Contratto di somministrazione a tempo determinato iniziale di 3 mesi, con possibilità di proroga per sostituzione maternità

? CCNL Commercio - V Livello
? RAL indicativa tra €23.268 e €25.000 lordi annui

? Orario full-time: dal lunedì al venerdì, 09:00-14:00 e 15:00-18:00

? Ambiente di lavoro dinamico e orientato alla crescita professionale

? Sede di lavoro: Pontinia (LT)

📌 Addetto/a al customer service (Pontinia)
🏢 In Job
📍 Pontinia