Centro di assistenza clienti specializzato nella gestione delle relazioni con clientela business e consumer, con sede a Corciano, ricerca una figura operativa da inserire nel team. Lavorerai in un contesto dinamico dove la qualità del servizio e la velocità di risposta sono elementi chiave, gestendo volumi elevati di contatti in entrata.

Mansioni principali

- Gestione chiamate in entrata con focus su problem solving immediato

- Inserimento ticket e aggiornamento dati cliente su sistema gestionale (circa 50-60 ticket giornalieri)

- Risoluzione di reclami e problematiche mediante contatto diretto con il cliente

- Smistamento richieste complesse verso reparti specializzati

- Monitoraggio della soddisfazione cliente e tracciamento follow-up

- Collaborazione con il team interno per garantire continuità nel servizio

Requisiti





- non è richiesta esperienza pregressa
- eccellenti capacità comunicative e doti relazionali
- orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
- precisione nell'inserimento dati e gestione delle informazioni
- dimestichezza con software gestionali e strumenti office
- capacità di operare sotto pressione mantenendo qualità elevata

Offerta e benefit

- Retribuzione 1.450-1.700 € lordi mensili

- Buoni pasto giornalieri

- Aggiornamento continuo su prodotti e procedure

- Orario flessibile in base alle esigenze operative

- Welfare aziendale

- Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, full-time

Sede di lavoro: Corciano (PG)

📌 Operatore/trice assistenza clienti per call center (Corciano)
🏢 Chrea
📍 Corciano