Siamo entusiasti di annunciare l’apertura di **CX Modena | Crocetta (Via Fanti)**, prevista per **settembre 2025**: una struttura moderna e all’avanguardia, progettata per diventare un punto di riferimento nella città di Modena. Il nuovo CX sorgerà su due torri**:Torre A** (7 piani) e **Torre B** (6 piani), offrendo un totale di **366 posti letto**, dedicati a studenti e giovani con soluzioni **long-stay e short-stay**. Chi stiamo cercando? Una persona che sappia accogliere con un sorriso e risolvere gli imprevisti con naturalezza. Qualcuno che sappia leggere i dettagli, anticipare le esigenze, tenere insieme ritmo, calma, persone e processi. Un* **Front Office Manager** capace di essere guida e punto di riferimento e che, con uno sguardo attento, sappia fare la differenza! Se far sentire tutti a casa è il tuo superpotere, **forse è il momento di incontrarci.** **TO DO LIST DEL FRONT OFFICE MANAGER**: - Riporterai direttamente al Resident Manager
- Supporterai il Resident Manager nel monitoraggio dei KPI della struttura
- Coordinerai le risorse del Front Office, pianificherai ed organizzerai i turnazioni di lavoro e la distribuzione del personale in forza
- Sarai responsabile per il corretto funzionamento di tutti i turni di lavoro in reception e contribuirai al raggiungimento di tutti gli obiettivi (quantitativi e qualitativi) della struttura
- Controllerai giornalmente la correttezza delle operazioni di check-in, check-out,



della fatturazione emessa e delle procedure di chiusura di cassa
- Gestirai i complaints e i recessi
- Verificherai consuntivi lavorazioni ditte esterne (pulizia)
- Gestirai reportistica ed estrazioni dal sistema gestionale anche supporto delle attività di verifica richieste dal Resident Manager o dagli uffici di Head Office
- Garantirai il continuo rispetto degli Standard di Servizio di CX e supporterai l’implementazione delle nuove procedure comunicandole attentamente e prontamente a tutto il Front Office
- Insieme al tuo team ti occuperai della gestione e supervisione dell'angolo bar - caffetteria interno
- Ti occuperai direttamente della fatturazione attiva relativa al ribaltamento delle utenze per le ditte che hanno in locazione spazi all’interno della struttura **REQUISITI**
- Diploma o laurea
- Capacità di organizzazione, gestione del personale e lavoro in team
- Conoscenza PMS alberghieri (la conoscenza di Mews sarà considerata un plus)
- Esperienza pregressa nel settore alberghiero come FOM o Shift Leader
- Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata; la conoscenza di ulteriori lingue costituirà titolo preferenziale Contratto di lavoro: Tempo pieno Benefit: - Buoni pasto Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - inglese (Obbligatorio)

📌 Front Office Manager (Modena)
🏢 Campus X
📍 Modena