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Per rilevante azienda alimentare, situata a Granarolo (BO), ricerchiamo un

ADDETTO CUSTOMER SERVICE ESTERO (F/M/NB)

Tipologia contrattuale: inserimento diretto a tempo determinato sostituzione di maternità, RAL 29-30.000€, CCNL alimentari aziende industriali.

Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro: Granarolo dell'Emilia (BO)

Di cosa ti occuperai?

La risorsa, riportando all’Head Of Customer Service, sarà inserita nel team Service Key Account Estero del Gruppo.

Principali Responsabilità E Attività

- gestione end-to-end del processo di evasione ordini per clienti e consociate europee ed extraeuropee, coordinando gli approvvigionamenti presso i fornitori, la condivisione dei fabbisogni e l'allineamento con gli stabilimenti produttivi in modo da garantire la corretta pianificazione e disponibilità del prodotto;
- predisposizione e gestione della documentazione export per le spedizioni verso Paesi europei non appartenenti all'Unione Europea, assicurando la conformità dei documenti necessari per il corretto sdoganamento delle merci nei Paesi di destinazione;
- gestione operativa di spedizioni export via mare e via aerea assicurando la corretta emissione della documentazione richiesta, il rispetto delle scadenze operative e la conformità ai requisiti normativi dei mercati di destinazione;




- coordinamento operativo settimanale con le autorità veterinarie competenti per l'emissione di certificazioni sanitarie standard e specifiche richieste dai diversi mercati internazionali in modo da garantire il rispetto delle normative vigenti e la regolarità delle operazioni di esportazione;
- collaborazione costante con Supply Chain, Logistica e Pianificazione per assicurare l'efficiente gestione degli ordini, il rispetto delle tempistiche di consegna e l'ottimizzazione dei flussi operativi;
- gestione proattiva delle criticità operative, quali carenze di prodotto, tagli quantitativi e vincoli legati alla shelf-life, attraverso il coordinamento con funzioni interne e clienti al fine di garantire continuità di servizio e soddisfazione del cliente;
- gestione e coordinamento delle richieste di clienti e consociate estere, fungendo da punto di riferimento operativo e facilitando l'interazione con le diverse funzioni aziendali al fine di garantire la corretta risoluzione delle problematiche.

Quali requisiti stiamo cercando?

- esperienza almeno triennale in ruoli analoghi all’interno di customer service estero di aziende strutturate e di medio-grandi dimensioni;
- ottima padronanza della lingua inglese; la conoscenza del francese o dello spagnolo è gradita;
- dimestichezza con il pacchetto Office, in particolare Excel.

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Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

📌 Addetto customer service estero (f/m/nb) (Granarolo dell'Emilia)
🏢 Randstad Italia
📍 Granarolo dell'Emilia