pstrongChi siamo /strong /ppSiamo PINKO e creiamo per ispirare le donne a osare con sicurezza.
Dal **** accompagniamo donne libere, audaci e autentiche nel loro percorso di espressione personale, attraverso collezioni che uniscono creatività, contemporaneità e spirito distintivo italiano.
/ppOgni esperienza con il brand, dallo stile al servizio, nasce per far sentire ogni donna speciale e irresistibile.
/ppbr / /ppstrongIl ruolo /strong /ppPINKO ricerca un E-Commerce Digital CX Specialist con l'obiettivo di contribuire all'evoluzione della customer experience di pinko.Com, garantendo un'esperienza di acquisto fluida, intuitiva e coerente con il posizionamento del brand nei diversi mercati internazionali.
/ppLa figura sarà responsabile del presidio operativo della piattaforma e-commerce e delle principali progettualità digitali, collaborando con team interni, partner tecnologici e agenzie per migliorare continuamente l'esperienza cliente, le performance del sito e l'efficienza dei processi.
/ppbr / /ppstrongIl tuo impatto /strong /ppTi occuperai di: /pp - Presidiare la piattaforma e-commerce e coordinare le attività con fornitori, system integrator e agenzie coinvolti nella gestione e nell'evoluzione di pinko.Com; br / /pp - Monitorare le attività dei partner esterni, gli SLA, la roadmap tecnica e i ticket di manutenzione, garantendo continuità operativa e tempestiva risoluzione delle problematiche; br / /pp - Gestire l'implementazione, il testing e il rilascio di nuove funzionalità e progettualità digitali, inclusi gli User Acceptance Test (UAT); br / /pp - Analizzare e ottimizzare i principali customer journey, con particolare attenzione a product page, ricerca, filtri e checkout; br / /pp - Gestire attività di A/B testing e identificare opportunità di miglioramento dell'esperienza utente e delle performance del sito; br / /pp - Presidiare le campagne promozionali sui diversi mercati, assicurando la corretta implementazione di listini, coupon, source code e altre meccaniche commerciali in linea con il calendario marketing; br / /pp - Collaborare coni team Merchandising e Retail per garantire il corretto aggiornamento delle iniziative commerciali e del ciclo di vita del prodotto; br / /pp - Monitorare i principali KPI e-commerce, tra cui traffico, conversion rate, AOV, revenue per sessione, bounce rate e performance del funnel di checkout,



producendo reportistica periodica per il management; br / /pp - Monitorare il budget operativo relativo a fornitori e agenzie, collaborando con l'Amministrazione nella verifica delle fatture e dei consuntivi; br / /pp - Fornire supporto operativo alle attività legate ai marketplace e garantire un adeguato presidio dei processi di sicurezza e GDPR relativi ai fornitori terzi.
/ppbr / /ppstrongChi stiamo cercando /strong /ppCerchiamo una persona con una solida conoscenza del mondo e-commerce, capace di combinare competenze digitali, sensibilità per la customer experience e capacità di gestione operativa.
/ppQualcuno che sappia muoversi tra piattaforma, dati, processi e stakeholder, trasformando le esigenze del business in soluzioni concrete e contribuendo attivamente all'evoluzione dell'esperienza digitale del cliente.
/ppLa persona ideale è analitica, precisa e autonoma, con una robusto attitudine al problem solving e alla collaborazione cross-funzionale.
Sa gestire più progettualità contemporaneamente, coordinare partner esterni e mantenere una visione d'insieme in un contesto internazionale e dinamico.
/ppbr / /ppstrongEsperienza e competenze /strong /pp - 3–5 anni di esperienza in ruoli e-commerce, digital o customer experience, preferibilmente maturata in aziende fashion, premium, luxury o retail; br / /pp - Esperienza nella gestione di piattaforme e-commerce enterprise, preferibilmente Shopify Plus o in alternativa Salesforce Commerce Cloud, Magento o soluzioni equivalenti; br / /pp - Esperienza nella gestione e nel coordinamento di fornitori, system integrator e agenzie esterne; br / /pp - Buona conoscenza di Google Analytics 4 e Google Tag Manager; br / /pp - Buona padronanza di Excel / Google Sheets; br / costituisce un plus la conoscenza di Power BI o altri strumenti di data visualization; br / /pp - Familiarità construmenti di project management quali Jira, Asana o Monday; br / /pp - Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata,



per operare in un contesto internazionale e multi-market.
/ppbr / /ppstrongCiò che farà davvero la differenza /strong /pp - Forte orientamento alla customer experience e alla performance e-commerce; br / /pp - Approccio analitico e capacità di utilizzare dati e KPI per identificare opportunità di miglioramento; br / /pp - Capacità di coordinare interlocutori diversi e gestire efficacemente partner e fornitori esterni; br / /pp - Autonomia, problem solving e capacità di gestione delle priorità; br / /pp - Precisione e attenzione al dettaglio, particolarmente importanti nella gestione di campagne, promozioni e processi operativi; br / /ppbr / /ppstrongMindset PINKO /strong /pp - Centralità della cliente e attenzione alla qualità dell'esperienza digitale; br / /pp - Spirito collaborativo e orientamento al risultato; br / /pp - Curiosità e apertura all'innovazione e al cambiamento; br / /pp - Proattività e senso di responsabilità; br / /pp - Attenzione allaqualità e al miglioramento continuo.
/ppbr / /ppstrongCosa troverai in PINKO /strong /ppEntrare in PINKO significa far parte di un ambiente dinamico, creativo e in continua evoluzione.
/ppOffriamo: /pulliun contesto inclusivo e stimolante; br / /lilipercorsi di formazione e sviluppo professionale; br / /liliopportunità dicrescita all'interno di una realtà globale; br / /lilicontratto a tempo indeterminato /liliinquadramento 6° livello in applicazione del CCNL Tessile Abbigliamento /liliretribuzione annua lorda di riferimento compresa tra ****** e ******€ lordi annui /lilibuoni pasto Edenred da 5€ /li /ulpbr / /ppTipo di impiego: Full-time con 1gg di SW alla settimana /ppbr / /ppLa ricerca è rivolta a candidati e candidate nel rispetto del principio di parità di trattamento in materia di occupazione e condizioni di lavoro, senza alcuna discriminazione basata sull'età, sulla religione, sulle convinzioni personali, sulla disabilità, sull'orientamento sessuale (D.Lgs. n. ********), sulla razza o sull'origine etnica (D.Lgs. n. ********).
/ppI dati personali trasmessi con la candidatura saranno trattati esclusivamente per finalità di selezione del personale, nel rispetto del Regolamento (UE) ******** (GDPR).
L'Informativa completa è disponibile al seguente link: Informativa Privacy /p

📌 E-Commerce Digital & Cx Specialist (Lazio)
🏢 PINKO
📍 Lazio