Descrizione azienda
Per azienda cliente siamo alla ricerca di una figura da inserire comeAddetto/a Help Desk / Customer Service, con esperienza in attività di assistenza, gestione del cliente, supporto operativo e amministrativo.
Posizione
La risorsa si occuperà di:
Assistenza e supporto ai clienti tramite telefono, e-mail e strumenti informatici;
Gestione delle richieste e delle segnalazioni;
Attività dicustomer service e front office;
Gestione e aggiornamento diarchivi e documentazione;
Inserimento e gestione dati;
Supporto nelle attività amministrative e organizzative;
Gestione agenda, scadenze e comunicazioni interne;
Collaborazione con i diversi reparti aziendali;
Assistenza tecnica di primo livello e gestione delle problematiche;
Utilizzo di software gestionali e strumenti del pacchettoMicrosoft Office.
Requisiti
Requisiti:
Esperienza incustomer service, assistenza clienti, reception, portineria o segreteria;
Buone capacità relazionali e comunicative;
Capacità di lavorare in team;
Ottime doti organizzative e di problem solving;
Precisione nella gestione di dati, documenti e scadenze;
Buona conoscenza diMicrosoft Office, Excel, Access e Outlook;




Capacità di gestione delle richieste del cliente e delle situazioni di criticità;
Flessibilità, empatia e adattabilità;
Conoscenza della linguainglese e francese.
Costituiscono un plus:
Esperienza inassistenza tecnica da remoto;
Esperienza nella gestione di archivi e pratiche amministrative;
Esperienza in attività di reception e accoglienza;
Esperienza nella gestione degli accessi e nel rapporto con il pubblico;
Formazione in materia disicurezza sul lavoro, primo soccorso e antincendio.
Altre informazioni
Completano il profilo
Ottime capacità di relazione interpersonale, predisposizione al contatto con il pubblico, autonomia organizzativa, capacità di gestione delle priorità e attitudine al lavoro in contesti dinamici.
sede:Marghera
Orario:turnazioni h24
L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs.
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I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE ******** - all'indirizzo web:
Dettagli della retribuzione
Intervallo *****,********,00 EUR al mese
by helplavoro.it

📌 Addetto/A Help Desk – Customer Service (Venezia)
🏢 E-work Filiale di Milano Recruitment Point
📍 Venezia