Porter les établissements italiens de l'onboarding au statut d'ambassadeur. Italien natif + background hospitalité.
Tu transformes les nouveaux comptes en champions long terme. Mi-prof, mi-trouble-shooter, mi-consultant opérationnel.
Responsibilities Onboarder les nouveaux établissements du kickoff jusqu’au premier closing mensuel.
Animer des business reviews trimestrielles et des health-checks proactifs.
Driver expansion et réduire le churn avec des playbooks éprouvés.
Remonter au produit un feedback structuré du terrain.
Requirements 3+ ans en CS, account management ou opérations hospitalité.
Calme sous pression - tu has already fait au moins un service.
Excellente communication écrite et orale en anglais et une langue locale.
#J-18808-Ljbffr
📌 Customer Success — Italie (Milano)
🏢 Altro
📍 Milano