Apriamo una posizione di Addetto/a relazioni clienti per un e-commerce e punto vendita dedicati alla moda e all abbigliamento.
Entrerai nel team che segue la clientela durante l acquisto, dal primo contatto al post-vendita.
Ascolta le richieste, interpreta lo stile desiderato e proponi capi, taglie e abbinamenti con linguaggio curato.
Durante i mesi estivi gestirai un flusso più intenso, sostenendo il gruppo nelle sostituzioni ferie e nei turni di maggiore affluenza.
Mansioni:
rispondere a richieste su disponibilità, vestibilità, tessuti e consegne, gestendo circa 30 contatti al giorno tra telefono, chat e posta elettronica
registrare ordini, preferenze e follow-up nel CRM aziendale, mantenendo aggiornate le schede cliente
coordinare con il magazzino la preparazione di resi, cambi e spedizioni, verificando ogni pratica sul gestionale
fissare appuntamenti in boutique e accompagnare la clientela nella scelta di look coerenti con collezioni e occasioni d uso
raccogliere feedback su prodotti e servizio,



riportando con precisione le informazioni al team vendita
Requisiti:
senza esperienza, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
diploma di scuola secondaria superiore
comunicazione chiara, ascolto attivo e sensibilità per stile e materiali
dimestichezza con strumenti digitali, posta elettronica e fogli di calcolo
disponibilità a lavorare su turnazioni alternati e alcuni sabati
Offerta e benefit:
inserimento diretto con contratto a tempo indeterminato e orario di 40 ore settimanali
retribuzione lorda mensile indicativa:
Buoni pasto
Aggiornamento continuo sulle collezioni, sui tessuti e sulle procedure di relazione clienti
Flessibilità oraria nella gestione delle aperture previste
start nelle prossime settimane, con affiancamento operativo iniziale
Sede di lavoro: Verona
by helplavoro.it

📌 Addetto/a Relazioni Clienti Con Crm Moda 3000396 Verona
🏢 impiegando.com
📍 Verona