Italia, Toscana, TERRANUOVA BRACCIOLINI Via CIUFFENNA 5, Industria metalmeccanica, Customer Service

Luogo di lavoro:

Luogo di lavoro: Italia , Toscana , TERRANUOVA BRACCIOLINI

Settore:

Data ultimo aggiornamento:

attività Stampa Dillo a un amico

Descrizione annuncio

Verifica la tua compatibilità con questo annuncio

Ali S.p.A., filiale di Terranuova Bracciolini, seleziona per conto di un'notevole azienda cliente operante nel settore metalmeccanico un/a:

ADDETTO/ADDETTA ASSISTENZA TECNICA (con evoluzione verso l'assistenza operativa on-site)

La risorsa si occuperà inizialmente della diagnosi e risoluzione delle problematiche tecniche attraverso piattaforme digitali e strumenti di assistenza da PC e telefonicamente, con la prospettiva di crescere nel ruolo e svolgere in futuro interventi tecnici direttamente presso la sede dei clienti.

Mansioni e Responsabilità
Supporto Digitale e Remoto:
Fornire assistenza tecnica telefonica, via e-mail e tramite software di teleassistenza / diagnostica remota sui macchinari/impianti.




Eseguire il primo livello di troubleshooting (meccanico, elettrico, software/PLC).
Guidare il cliente passo-passo nella risoluzione di anomalie di funzionamento.
Assistenza On-Site (Sviluppo Futuro):
Effettuare interventi tecnici diretti di installazione, manutenzione e collaudo presso la sede dei clienti quando richiesto.
Redigere reportistica tecnica sui guasti riscontrati per migliorare i processi aziendali.
Formazione: Diploma ad indirizzo Tecnico (Meccanico, Meccatronico, Elettrico o Elettronico).
Buona familiarità con l'uso di PC, software di diagnostica e sistemi di teleassistenza.
Soft Skills: Eccellenti capacità comunicative e relazionali per la gestione del cliente a distanza, approccio analitico e predisposizione al problem solving.
Percorso di Crescita: Aggiornamento continuo per passare dal supporto da remoto all'operatività diretta sul campo.
Tipologia Contrattuale: Inserimento mirato alla stabilizzazione a

📌 Addetto/addetta Assistenza On Site Terranuova Bracciolini
🏢 Ali-Lavoro-1
📍 Terranuova Bracciolini