Chaberton Professionals, divisione di Chaberton Partners specializzata nella ricerca e selezione di profili di Middle Management, è attualmente alla ricerca di un Travel Consultant per una prestigiosa realtà operante nel settore del turismo tailor made.

La figura sarà il punto di riferimento per clienti diretti e consulenti di viaggio partner durante l'intero percorso di acquisto. Riportando alla Responsabile dell'Ufficio Vendite Dirette e collaborando a stretto contatto con il Direttore Commerciale, offrirà una consulenza personalizzata, trasformando desideri ed esigenze di viaggio in esperienze uniche, in linea con il posizionamento premium del brand.

Principali responsabilità

Consulenza e vendita
Gestire le richieste provenienti da clienti diretti e agenzie di viaggio partner.
Comprendere esigenze, aspettative e stile di viaggio del cliente attraverso un approccio consulenziale.
Progettare itinerari ed esperienze di viaggio personalizzate, valorizzando le caratteristiche distintive delle destinazioni.
Accompagnare il cliente durante tutto il processo di vendita,



dalla richiesta iniziale fino alla conferma della prenotazione.
Sviluppare relazioni durature favorendo la fidelizzazione del cliente.

Customer Experience
Garantire un'assistenza tempestivo e personalizzata in ogni fase del percorso di acquisto.
Costruire rapporti di fiducia con clienti finali e consulenti delle agenzie partner.
Gestire richieste, variazioni ed eventuali criticità con professionalità, tempestività e orientamento alla soluzione.

Collaborazione interna
Collaborare con Sales Manager, Product Manager e Operations per la definizione delle migliori proposte di viaggio.
Assicurare il costante aggiornamento del CRM e delle informazioni relative ai clienti.
Condividere feedback commerciali e occasione di miglioramento del servizio con i team aziendali.

Requisiti
Esperienza nella vendita di viaggi tailor made, luxury travel o turismo di fascia alta.
Ottima conoscenza

📌 Travel Consultant Viaggi Tailor Made Torino
🏢 Chaberton Italia
📍 Torino