FH55 HOTELS è un gruppo alberghiero fondato nel 1955, che consta oggi di 4 prestigiose strutture, ognuna con una propria identità e ubicate in posizione privilegiata nelle principali destinazioni di arte e cultura italiana e sono le seguenti: - Grand Hotel Mediterraneo - Firenze
- Hotel Calzaiuoli - Firenze
- Hotel Villa Fiesole - Fiesole
- Grand Hotel Palatino - Roma Per **Grand Hotel Palatino di Roma **ricerchiamo una figura professionali di:
**FRONT OFFICE MANAGER** tutte le operazioni relative al reparto ricevimento e di gestire le procedure di Front e Back Office, in coordinamento con gli altri reparti dell'Hotel. **Principali Responsabilità**: - Gestire e coordinare tutte le attività inerenti al Front office e Back office
- Garantire l’efficienza operativa del reparto, ottimizzando i processi di accoglienza e prenotazione
- Garantire gli standard operativi definiti con la Direzione in relazione all’organizzazione aziendale;
- Gestire la relazione con i Clienti che accedono alla struttura, in termini di accoglienza, risoluzione di eventuali criticità e reclami;
- Anticipare e prevenire le eventuali criticità presenti;
- Collaborare con i diversi reparti della struttura ricettiva per garantire l’organizzazione e l’efficienza delle operazioni quotidiane.
- Gestione del team di reparto sia lato amministrativo (turni, ferie etc.)



che lato miglioramento continuo (formazione, grooming, meeting periodici)
- Controlla ed esegue le contabilità del reparto. **Requisiti**: - Esperienza pregressa come Capo Ricevimento presso strutture alberghiere di 4/5 stelle
- Esperienza pregressa nella gestione di un team
- Forte orientamento all’ospite e ottime attitudini relazionali
- Sensibilità e attenzione al rispetto degli standard
- Conoscenza della lingua Inglese
- Conoscenza PMS Protel
- Ottime capacità organizzative
- Problem solving **Cosa Offriamo**: - Premio di produzione da accordo sindacale di 2 livello
- Mensa aziendale
- Supporto allo sviluppo professionale **Orario e disponibilità**: - Full Time su Turnazioni - disponibilità ad iniziare quanto prima possibile. **Come Candidarsi**:
Se ritiene di avere l’esperienza e le competenze richieste La invitiamo a inviare il Suo 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). Contratto di lavoro: Tempo pieno Benefit: - Supporto allo sviluppo professionale Orario: - Turni Tipi di retribuzione supplementare: - Quattordicesima
- Tredicesima Domande di preselezione: - Riesce a garantire una disponibilità immediata?
- Ha esperienza nell'utilizzo del PMS Protel? Esperienza: - Front Office Manager: 2 anni (Obbligatorio) Lingua: - inglese (Obbligatorio)

📌 Front Office Manager (Grand Hotel Palatino) (Roma)
🏢 Fh55 Hotels
📍 Roma