Umana S.p.A. cerca CUSTOMER SERVICE SUPPORT per un’importa azienda multinazionale settore Automotive. La risorsa sarà inserita nel team Customer Support (Aftersales) e contribuirà alla gestione dei casi clienti e al coordinamento delle comunicazioni, interfacciandosi con le funzioni aziendali coinvolte. RESPONSABILITA'
supportare la gestione dei reclami e dei casi clienti a maggiore complessità, predisponendo reportistica, aggiornamenti e materiali per le attività di allineamento
coordinare le comunicazioni verso il cliente in collaborazione con il Customer Interaction Center
attività di back office: preparazione della reportistica, gestione pratiche amministrative
assicurare l’applicazione delle normative in materia di protezione dei dati personali (GDPR)




aggiornare le procedure e i contenuti operativi interni REQUISITI RICHIESTI
Laurea in ambito scientifico o economico;
spiccate capacità organizzative e relazionali; attitudine al lavoro in team;
esperienza pregressa di almeno 6 mesi in ambito Servizio Clienti
ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel e PowerPoint)
ottima padronanza della lingua inglese (minimo livello B2 scritto e parlato) Sede: San Donato Milanese (MI). Data di inizio prevista: MAGGIO 2026 Tipologia contratto: Staff Leasing Tempo Indeterminato. IV livello Commercio, RAL 33k Orario di lavoro: Tempo completo

📌 Customer Service Support San Donato Milanese (Italia)
🏢 Umana
📍 Italia