Descrizione completa della posizione Nata nel 2003, air2bite è uno dei maggiori operatori internet del centro italia e leader nei servizi IT a valore aggiunto. Cerchiamo un Tecnico Help Desk Junior/Middle da inserire nel nostro reparto di assistenza técnica di primo e secondo livello. Non sarai un immediato operatore di call center: sarai il punto di riferimento tecnico per i nostri clienti business e privati, risolvendo problemi di rete reali e interfacciandoti con i nostri tecnici sul campo. Le tue responsabilità
Fornire assistenza técnica telefonica e via ticket per problemi di connettività (FTTH, FTTC, FWA/WISP).
Configurazione remota di router, access point e apparati CPE.
Monitoraggio della rete e prima diagnosi sui guasti di zona.
Supporto ai tecnici installatori durante le fasi di attivazione e puntamento antenne.
Gestione delle escalation verso i fornitori di banda e infrastruttura. Cosa cerchiamo (Requisiti)
Passione per il Networking: Conoscenza del modello OSI, protocolli TCP/IP, DNS, DHCP e configurazione VLAN.
Esperienza con apparati: Familiarità con router (MikroTik, Ubiquiti, Cisco o TP-Link).
Problem Solving:



Capacità di mantenere la calma e guidare l'utente nella risoluzione dei problemi.
Soft Skills: Ottima proprietà di linguaggio e attitudine al contatto con il pubblico.
[Opzionale] Conoscenza delle tecnologie radio (frequenze 5GHz, 26GHz, E-Band). Cosa offriamo
Contesto di lavoro stimolante in un settore tecnologicamente all'avanguardia.
Aggiornamento continuo e certificazioni (es. MTCNA, CCNA).
Possibilità di crescita professionale verso ruoli di Network Engineer o System Administrator Sede di lavoro: L'Aquila, Corso Vittorio Emanuele 48, in presenza
Orario di lavoro:40h settimanali dal Lunedì al Venerdì
Assunzione a tempo indeterminato con eventuali periodo iniziale tramite stage/tirocinio Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato, Apprendistato Retribuzione: €800,00 - €1.300,00 al mese Benefit: - Computer aziendale Domande di preselezione: - Sapresti spiegare brevemente la differenza tra un indirizzo IP pubblico e uno privato?
Hai mai configurato un apparato MikroTik? Sede di lavoro: Di persona

📌 Técnico Informatico Operatore Helpdesk Noc L'aquila
🏢 air2bite
📍 L'Aquila