Umana S.p.A. cerca ADDETTI AL CENTRALINO per un’notevole azienda del territorio. Ti occuperai di gestire le chiamate in entrata e in uscita, fornire informazioni ai clienti, gestire le prenotazioni e le richieste di assistenza. Sarai il primo punto di contatto per i clienti e avrai un ruolo fondamentale nel fornire un servizio clienti di alta qualità. Responsabilità: - Gestione delle chiamate in entrata e in uscita: sarai responsabile di rispondere alle chiamate dei clienti, di indirizzarle al reparto appropriato e di gestire le chiamate in uscita per conto dell'azienda.
Fornitura di informazioni ai clienti: dovrai essere in grado di fornire informazioni accurate e tempestive ai clienti su prodotti, servizi e politiche aziendali.
Gestione delle prenotazioni: sarai responsabile della gestione delle prenotazioni dei clienti,



assicurandoti che siano registrate correttamente e gestite in modo ottimizzato.
Gestione delle richieste di assistenza: dovrai gestire le richieste di assistenza dei clienti, assicurandoti che siano indirizzate al reparto appropriato e seguite fino alla risoluzione. Requisiti: - Diploma di scuola superiore
Esperienza pregressa in un ruolo simile
Ottime capacità comunicative
Capacità di gestire più attività contemporaneamente
Conoscenza dei principali strumenti informatici
Capacità di lavorare in team
Disponibilità a lavorare su turnazioni in una fascia oraria dalle 8.00 alle 19.00 dal lunedì al venerdì e il sabato mattina
Orientamento al cliente e alle sue esigenze

📌 Addetto Al Centralino Verona
🏢 Umana
📍 Verona