ADHR Group - Filiale di Milano per azienda operante nel settore automotive, ricerca un/una:CUSTOMER CARE SPECIALIST La risorsa scelta svolgerà le seguenti mansioni: - Assicurare il mantenimento e lo sviluppo di un alto livello di qualità nel servizio di assistenza clienti;
Contribuire al buon funzionamento del servizio interfacciandosi direttamente con gli uffici interni e i concessionari;
Pianificare l'organizzazione delle attività e gestire le attività del team customer service;
Gestione dei contenziosi con i clienti, a supporto degli uffici interni;
Monitoraggio ed analisi dei KPI. Si richiede: - Sarà considerato requisito preferenziale esperienza pregressa nella mansione nel settore automotive;
Orientamento alla performance e spiccate capacità di problem solving;
Flessibilità, gestione delle dinamiche di un team
Conoscenza della lingua inglese;
Gradita ma non vincolante l'esperienza con il Software Salesforce. Sede di lavoro:Milano Orario di lavoro: Tempo completo. Primo inserimento a tempo determinato, finalizzato ad assunzione a tempo indeterminato. RAL: 32.000€ + buoni pasto

📌 Customer Care Specialist Settore Automotive Milano
🏢 ADHR
📍 Milano