Chi siamo

Il Gruppo Carnovali | CBS è nella top 3 delle più grandi aziende in Italia per la realizzazione di attrezzature ecologiche. Solo nell'ultimo anno abbiamo aumentato fatturato, assunto oltre 50 persone e aperto 2 siti produttivi, per la produzione di container, compattatori, allestimenti e modifiche su veicoli industriali. Lavoriamo con le più grandi aziende del settore ambientale d'Europa per raggiungere un futuro più ecologico.

Chi cerchiamo

Cerchiamo un/a Responsabile Assistenza e Post-Vendita che voglia prendersi un comparto e farlo crescere. Siamo in crescita verticale da quattro anni (+45% all'anno e 2 acquisizioni nel 2024): il parco mezzi che serviamo aumenta di anno in anno, e il service deve crescere alla stessa velocità.

Sarai il riferimento per tutta l'attività post-vendita su veicoli industriali e allestimenti: coordinerai gli interventi tecnici, gestirai il rapporto con i clienti sulle criticità, presiederai garanzie e ricambi. È un ruolo di responsabilità piena su un'area strategica, non di facile esecuzione.

Cosa offriamo
Tempo indeterminato,



con compensation da valutare in base all'esperienza
Ruolo di leadership sul proprio comparto, con autonomia reale e budget dedicato
Un'area in costruzione: avrai la possibilità di definirne processi, strumenti e organizzazione
Collaborazione diretta con direzione commerciale, ufficio tecnico e produzione
Obiettivi e Responsabilità
Service Management → Pianificazione e coordinamento degli interventi di assistenza, gestione dell'officina interna e della rete esterna di riparatori
Customer Care tecnico → Gestione delle richieste dei clienti, diagnosi da remoto, presidio dei tempi di risposta e di risoluzione
Garanzie e reclami → Istruttoria delle pratiche, rapporti con i fornitori, controllo dei costi di garanzia
Ricambi → Gestione delle scorte, dei listini e dell'evasione degli ordini, in coordinamento con il magazzino
Manutenzioni programmate → Schedulazione di tagliandi, verifiche peri

📌 Responsabile Assistenza E Post Vendita – Veicoli Industriali E Allestimenti Milano
🏢 Carnovali
📍 Milano