Settore: Servizio clienti (post-vendita)
Continui a leggere per comprendere appieno cosa richiede questo lavoro in termini di competenze ed esperienza. Se il suo profilo è in linea, invii la sua candidatura.
Categoria: Machinery & Tools
Luogo di lavoro: Milano
Wyser Srl è la società internazionale di Gi Group che si occupa di ricerca e selezione di middle e senior management specializzato.
Facciamo parte di Gi Group, una delle principali realtà a livello internazionale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro.
Per cliente leader di mercato, posizionato vicino a Milano, ricerchiamo un/una
SERVICE TECHNICAL SUPPORT ITALY
Fornire assistenza agli appaltatori locali su questioni tecniche e relative alla garanzia
Interagire con gli stabilimenti esteri fornendo supporto di secondo livello per consulenze e feedback
Formare i tecnici degli appaltatori locali sui prodotti dell'azienda
Occasionalmente, mettere in servizio nuove pompe di calore e apparecchiature di refrigerazione
Occasionalmente,
effettuare sopralluoghi in loco per la risoluzione dei problemi e/o le trattative relative alla garanzia
Assicurare e migliorare l'elevato livello di soddisfazione fungendo da primo punto di contatto e referente principale per i clienti terzi italiani in caso di domande tecniche
Migliorare il portafoglio di prodotti e servizi della BU affinché diventi il migliore del settore, fornendo alle piattaforme un feedback intraprendente sulle aspettative dei clienti locali, al fine di diventare insieme più competitivi e potenziare il portafoglio
Adattare l'offerta standard della BU alle esigenze dei clienti italiani
Skills richiesti:
Diploma o laurea ad indirizzo tecnico con specializzazione preferibilmente in refrigerazione industriale
Almeno 5 anni di esperienza operativa in ruoli pertinenti nell'assistenza tecnica e nel service
Ampia esperienza nel settore dell'assistenza tecnica per la refrigerazione industriale, dell'assistenza tecnica e delle
📌 Service Technical Support Italy Milano (Italia)
🏢 Wyser
📍 Italia