Principali Attività
- Gestire le richieste e gli ordini dei clienti in modo accurato e tempestivo;
- Mantenere aggiornate le informazioni sui clienti nel sistema ERP;
- Risolvere problematiche legate a consegne o reclami post-vendita;
- Produrre la documentazione (fiscale e non) legata agli ordini (conferme d’ordine, fatture, note di credito);
- Coordinare con magazzini e corrieri per garantire consegne puntuali;
- Monitorare KPI come OTIF (On Time in Full) e generare report per la direzione. Requisiti **Fondamentali/Must have**
- Esperienza di almeno un anno in un ruolo di Customer Service o gestione clienti.
- Competenze nell’utilizzo di sistemi ERP e strumenti MS Office.
- Buona conoscenza della lingua inglese (sia scritta che orale). **Preferenziali/Nice to have**
- Eccellenti capacità relazionali e comunicative, con attenzione al cliente;
- Conoscenza base degli aspetti amministrativi della gestione delle vendite;
- Capacità di lavorare sotto pressione e rispettare scadenze. **Benefits**: - Smart working;
- Contributo Fondo pensione;
- Ambiente di lavoro stimolante e inclusivo;
- Opportunità di crescita professionale in un'azienda leader nel settore;
- Formazione continua e supporto da un team cooperativo. Pacchetto Retributivo CCNL Commercio, livello impiegatizio,



pacchetto retributivo commisurato all’esperienza maturata Sede lavorativa BOLOGNA Azienda Il nostro cliente è la branch Italiana di una nota multinazionale presente a livello globale con un brand riconosciuto a livello internazionale. L’inserimento avverrà in una struttura snella e dinamica, particolarmente attenta alla valorizzazione delle proprie Persone e in grado di offrire una costante attività di formazione e di confronto con i vari team a livello globale. Keywords **#WEPRAXI #PRAXIHR #PRAXI** #CUSTOMERRELATIONS #CUSTOMERSERVICE #ASSISTENTECLIENTI CUSTOMERCARE #CUSTOMERASSISTANT #CUSTOMERSUPPORT #RELAZIONICLIENTI Rif. **SP40372** **Disclaimer**:
PRAXI S.p.A. (Aut. MLPS 13/I/0003868/03.04) crede che la diversità e l'inclusione siano elementi chiave per il successo e la sostenibilità delle organizzazioni. Siamo impegnati a creare un ambiente di lavoro inclusivo, che promuova l'uguaglianza di opportunità e rispetti la diversità di background, di esperienze e di opinioni dei nostri dipendenti, partner e clienti. PRAXI S.p.A. garantisce i diritti previsti dalla normativa sulla Privacy e precisa che utilizzerà le informazioni ricevute ai soli fini di reclutamento e selezione del personale. **Informativa Privacy

📌 Customer Relations Assistant (Bologna)
🏢 Praxi
📍 Bologna