MedicAir, azienda leader nel settore dell’Home Care che da quasi 40 anni fornisce assistenza domiciliare al paziente e supporto al medico a 360°, ricerca:
**ADDETTA/O CUSTOMER SERVICE - InBound** **Descrizione principali attività**: - Rispondere alle telefonate del numero verde cercando di risolvere telefonicamente le segnalazioni degli assistiti per malfunzionamento delle apparecchiature in uso o per richiesta di materiale
- EVASIONE TICKET: esecuzione attività nel rispetto delle priorità e tempistiche (gestione ed evasione ordini, emissione e gestione conferma DDT)
- L’operatore si interfaccerà telefonicamente con assistiti/pazienti, impiegati Asl, Dottori, tecnici del servizio di Ventilo Terapia che operano per Medicair, commerciali che operano per Medicair
- Evasione nuovi ordini attraverso l’inserimento delle anagrafiche e dell’ordine nel sistema gestionale As400, invio a magazzino per la preparazione, bollettazione e comunicazione al tecnico di zona per l’espletamento




- Verifiche varie richieste da Asl o da uffici interni **Requisiti richiesti**: - conoscenza gestionale AS400,
- diploma di scuola secondaria di II livello (superiori), gradita laurea triennale
- Preferibile esperienza maturata in ambito Customer Service Telefonico **Caratteristiche personali**: - Buone doti comunicative e relazionali, buona dialettica
- Empatia nell'ascolto
- Autonomia gestionale
- Precisione, organizzazione, puntualità ed accuratezza
- Flessibilità **Orario di lavoro**:
Tempo pieno **Luogo di lavoro**:
Origgio Candidati interessati, d’ambo i sessi, sono pregati di inviare il curriculum vitae con espressa autorizzazione al trattamento dei dati personali (GDPR 679/2016). Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare: - Bonus annuale
- Quattordicesima
- Tredicesima

📌 Impiegato/a Customer Service (Origgio)
🏢 Medicair
📍 Origgio