Inseriamo nel nostro team una figura dedicata alla gestione dei reclami nel settore trasporti e veicoli industriali. La risorsa sarà responsabile della presa in carico e della risoluzione delle segnalazioni clienti, coordinando con i reparti operativi e logistici per garantire risposte tempestive e professionali.
Mansioni principali:
• registrazione reclami nel gestionale e aggiornamento dello stato delle pratiche
• verifica anomalie su spedizioni, consegne e prodotti danneggiati
• coordinamento con magazzino e logistica per resi e soluzioni operative
• gestione comunicazioni con clienti via telefono, email e sistema interno
• predisposizione documentazione per rimborsi e note di accredito
• elaborazione report settimanale su segnalazioni e trend ricorrenti
Requisiti:
• diploma di scuola superiore
• esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• buona conoscenza di strumenti Office e posta elettronica
• precisione, orientamento al cliente e capacità di problem solving
• ingresso in azienda da subito
Offerta e benefit:
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• Tempo determinato full-time, CCNL trasporti/logistica
• Flessibilità oraria
• Welfare
• Rimborso spese operative
Sede di lavoro: Verona
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.