e-work SpA, Sede di Verona, seleziona per importante realtà strutturata e internazionale, operante nei settori industriale, siderurgico, edilizio ed energie rinnovabili, una figura di: IT SERVICE DESK La risorsa verrà inserita all'interno del team IT e si occuperà del supporto tecnico agli utenti e della gestione delle principali problematiche hardware, software e infrastrutturali.
In particolare, si occuperà di: Gestione di Incident, Problem e Service Request, con attenzione al miglioramento continuo del servizio.
Configurazione e gestione dei dispositivi utilizzati dagli utenti, tra cui PC, stampanti, smartphone e tablet.
Attività di troubleshooting su problematiche hardware, software, applicative e infrastrutturali.
Supporto alle altre funzioni dell'ufficio IT.
Gestione delle relazioni con i fornitori coinvolti nell'erogazione dei servizi di supporto agli utenti.
Preferibile esperienza nella gestione di virtual desktop, client, server e dominio Microsoft.
Conoscenze di base nella gestione e configurazione degli apparati di rete.




Preferibile possesso di certificazione ITIL.
Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
Disponibilità a effettuare brevi trasferte sul territorio.
Buone capacità di problem solving, orientamento al servizio e predisposizione al lavoro in team.
Si offre: Inserimento in un contesto strutturato, vivace e orientato all'innovazione.
Possibilità di crescita e formazione professionale.
Ambiente di lavoro collaborativo.
Orario flessibile con possibilità di smart working.
Applicazione del CCNL Commercio.
RAL € – €, comprensiva di accordo di secondo livello del valore indicativo di €* netti annui.
Sede di lavoro: Verona – zona ZAI L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs.
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I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE - all'indirizzo web: Vantaggi: Mensa aziendale

📌 It Service Desk Verona
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📍 Verona