Cerchiamo un/una Operatore/trice assistenza clienti per e-commerce di abbigliamento e accessori moda. Ti occuperai di gestire richieste post-vendita, supportare clienti nella scelta taglie e seguire resi e cambi merce. Lavorerai in team con logistica e commerciale per garantire un'esperienza d'acquisto curata.
Mansioni:
• Gestione richieste via email, chat e social (~80 ticket/giorno)
• Supporto alla navigazione sito e assistenza checkout
• Inserimento resi su gestionale interno e monitoraggio spedizioni
• Comunicazione con corrieri per pratiche di smarrimento o ritardo
• Aggiornamento clienti su tempistiche e procedure post-vendita
Offerta e agevolazioni:
• Retribuzione * € lordi mensili
• Tempo determinato 12 mesi,



full-time 40h
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Sconti dipendente su collezioni
• Premio su obiettivi
• Orario flessibile
Requisiti:
• diploma di maturità
• ottima proprietà di linguaggio scritto e parlato
• passione per il mondo moda e attenzione allo stile
• familiarità con strumenti digitali e piattaforme e-commerce
• disponibilità da subito, anche alla prima esperienza
• predisposizione al problem solving e gestione stress
Sede di lavoro: Terni

📌 Operatore/trice Assistenza Clienti Per E Commerce Moda Terni
🏢 Versatility
📍 Terni