Per nota azienda attiva nel settore del supporto clienti, siamo alla ricerca di un Responsabile dell'Area Servizi.
Le principali mansioni prevedono la gestione e il coordinamento delle attività operative legate al servizio clienti, monitorando i processi e garantendo elevati standard di qualità e soddisfazione dei clienti.
Il candidato ideale collaborerà a stretto contatto con il team per assicurare un servizio snello ed efficace.
Attività Previste: Gestire e coordinare le attività del team dei servizi clienti Definire e implementare strategie per migliorare la soddisfazione del cliente Gestire reclami e risolvere problematiche dei clienti in modo efficace Monitorare le performance del team e individuare aree di miglioramento Collaborare con altri reparti per garantire un servizio clienti snello Requisiti:



Ottime capacità comunicative e relazionali Capacità di gestire situazioni complesse e risolvere conflitti Orientamento al cliente e capacità di problem solving Esperienza nella gestione di team o servizi clienti Conoscenza dei principi del customer relationship management Offerta Proposta contrattuale tempo completo a tempo determinato Attività strutturate secondo indicazioni operative definite Posizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza Attività svolte in coordinamento con personale esperto Apprendimento delle attività tramite esperienza sul campo

📌 Responsabile Servizi Clienti Aprilia (Italia)
🏢 Ablio
📍 Italia