Distributore di ricambi e servizi per autoriparazioni con sede a Pomezia, attivo nel mercato B2B delle officine, ricerca un/una operatore/trice per il servizio di assistenza telefonica clienti.
Il ruolo è centrale per garantire supporto ai clienti e coordinamento con l'officina.
In concreto, ti occuperai di: gestire chiamate in entrata per prenotazioni interventi e richieste ricambi (volumi medi chiamate al giorno) aprire ticket sul CRM aziendale e registrare appuntamenti con i tecnici coordinarti con magazzino e officina per verificare disponibilità pezzi e tempistiche seguire il cliente fino al ritiro del veicolo, gestendo eventuali reclami di primo livello Requisiti:
diploma di scuola superiore buona dialettica e capacità di gestire più chiamate contemporaneamente dimestichezza con PC e uso di gestionale di base disponibilità a lavorare su turnazioni mattina/pomeriggio valutiamo anche candidati alla prima esperienza Offerta e vantaggi: retribuzione € lordi mensili contratto a tempo determinato 12 mesi con possibilità di proroga, full-time Buoni pasto Formazione continua sul prodotto e sul gestionale Rimborso spese per trasferte brevi inerenti al ruolo * Flessibilità oraria Inserimento previsto a partire da settembre.
Sede di lavoro: Pomezia (RM)
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.