Nel nostro team di coordinamento per servizi e consulenza aziendale, offriamo un percorso operativo concreto per chi vuole crescere nel customer care telefonico. Cerchiamo un/una Operatore/trice call center che gestisca contatti in entrata e uscita con clientela business, registrando richieste su CRM e coordinandosi con i consulenti interni per la risoluzione dei casi.
Requisiti:
• diploma di scuola secondaria superiore
• ottima padronanza dell'italiano parlato, gradita conoscenza dell'inglese a livello commerciale
• dimestichezza con strumenti informatici e gestionali clienti
• attitudine al contatto telefonico e capacità di ascolto attivo
• senza esperienza: valutiamo anche profili alla prima esperienza
Mansioni:
Riceverai chiamate da utenze aziendali su servizi di consulenza gestionale,
aggiornerai schede cliente in tempo reale e gestirai promemoria per i follow-up. Lavorerai su turnazioni rotazionali mattutini e pomeridiani con un team di 6 persone, reportando al coordinatore operativo le anomalie ricorrenti sui contratti.
Offerta e benefit:
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 € (CCNL servizi)
• tempo pieno full-time 40h, turni su 5 giorni dal lunedì al venerdì
• Formazione continua e affiancamento operativo iniziale
• Buoni pasto
• Orario flessibile
• Welfare aziendale
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.