Azienda commerciale operante nel settore dei servizi, attiva nel supporto a cittadini e imprese, ricerca una risorsa da inserire con il ruolo di Addetto/a all’Assistenza Clienti.
La figura si occupa della gestione quotidiana delle richieste della clientela, garantendo informazioni chiare, supporto tempestivo e un servizio orientato alla qualità.
Mansioni:
• Rispondere alle richieste di clienti tramite telefono, e-mail e canali digitali.
• Fornire informazioni sui servizi offerti e chiarimenti su aspetti contrattuali.
• Registrare e aggiornare le anagrafiche e le interazioni sul gestionale aziendale.
• Gestire segnalazioni o reclami, collaborando con gli altri reparti per la risoluzione.
Requisiti richiesti:
• Buone capacità comunicative e di ascolto.
• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.
• Conoscenza del settore dei servizi (preferibile).
• Buona padronanza dei principali strumenti informatici (Office, posta elettronica).
• Esperienza in ruoli analoghi (gradita, non obbligatoria).
Offerta e benefit:
• Contratto a tempo determinato di 3 mesi, rinnovabile.
• Orario di lavoro full-time, 40 ore settimanali.
• Formazione e aggiornamenti periodici, interamente retribuiti.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.