PMO TECNICO – APPLICATION SUPPORTLuogo: VeronaRAL: Range 33.000€ - 35.000€Contratto: Tempo IndeterminatoParole Chiave: PMO, Application Support, SQL, Database, Troubleshooting, Log Analysis, Jira, Agile, Maintenance, Application ManagementEsperienza: 1-3 anni di esperienza in ambito IT applicativoCHI SIAMOHeliont è il brand di consulenza tecnologica del Gruppo Relizont. Lavoriamo con un approccio sincero e orientato alle persone: per noi la tecnologia ha valore solo se crea impatto reale nei sistemi e nei servizi dei nostri clienti.Il nostro modo di lavorare si basa su tre principi semplici — Strive for. Learn. Improve. — che guidano sia i progetti sia la crescita delle persone nel team.Non cerchiamo solo ''tecnici'', ma professionisti/e che abbiano voglia di costruire con noi: eccellenza, relazione con il Cliente e il futuro dell'azienda.In Heliont troverai un contesto dove la qualità tecnica conta davvero e dove sarai affiancato da un/a Manager dedicato, con cui far evolvere il tuo percorso nel tempo.IL PROGETTOStiamo selezionando una figura PMO Tecnico – Application Support per un progetto di gestione e manutenzione applicativa presso una importante società operante in ambito servizi e gestione di sistemi informativi.La persona entrerà a supporto del team che gestisce diverse applicazioni aziendali, tra cui Anagrafe, CRM e Area Riservata, con un ruolo fortemente operativo e orientato alla risoluzione delle problematiche quotidiane.Il progetto rappresenta un'opportunità ideale per una persona junior con voglia di mettersi in gioco, sviluppare competenze tecniche e acquisire progressivamente autonomia, anche attraverso il confronto diretto con sviluppatori,



utenti e team di progetto.IL RUOLOCome PMO Tecnico – Application Support ti occuperai principalmente del supporto operativo quotidiano sulle applicazioni in carico al team, affiancando le attività di manutenzione applicativa e di gestione dei ticket a quelle tipiche di PMO.Sarai coinvolto/a nella gestione delle anomalie, nel monitoraggio delle attività e nel coordinamento operativo tra utenti interni e team tecnici, contribuendo concretamente alla risoluzione delle problematiche.Ecco i principali task che andrai a svolgere:- Gestione operativa di interventi di manutenzione applicativa;- Presa in carico, monitoraggio e follow-up dei ticket e delle richieste degli utenti;- Supporto nella risoluzione delle problematiche applicative quotidiane;- Sistemazione manuale di anagrafiche e gestione di attività operative sui sistemi;- Esecuzione di estrazioni e consultazioni di database tramite query e script SQL;- Verifica della corretta esecuzione dei batch e delle elaborazioni schedulate;- Analisi preliminare delle anomalie applicative attraverso la lettura dei log;- Supporto alle verifiche funzionali e ai controlli post-rilascio;- Interfaccia quotidiana con sviluppatori,



team tecnici e utenti interni;- Supporto al coordinamento dei team di sviluppo e monitoraggio dell'avanzamento delle attività;- Monitoraggio delle attività su Jira e supporto alla gestione di backlog e sprint;- Produzione e aggiornamento della documentazione relativa alle attività e alle problematiche gestite.CHI CERCHIAMO- 1-3 anni di esperienza, anche iniziale, in contesti IT applicativi;- Conoscenza di base dei database relazionali e del linguaggio SQL, con disponibilità a svolgere attività operative;- Capacità di leggere log applicativi e svolgere attività di troubleshooting di primo livello;- Preferibile conoscenza o esperienza con metodologie Agile;- Familiarità con strumenti di gestione delle attività, preferibilmente Jira;- Attitudine operativa, precisione e autonomia nella gestione di attività tecniche ricorrenti;- Forte propensione all'apprendimento e alla crescita in ambito tecnico;- Buone capacità comunicative e relazionali, necessarie per interfacciarsi con utenti e team di sviluppo;- Attitudine al lavoro in team, senso di responsabilità e approccio proattivo alla risoluzione dei problemi.COSA OFFRIAMO- Contratto: Assunzione a Tempo Indeterminato (CCNL Commercio).- Retribuzione (RAL): Range 33.000€ - 35.000€, commisurata all'effettiva seniority.- Agevolazioni: Buoni pasto da 8,00€ per ogni giorno lavorato.- Rimborsi: Indennità di trasferta / rimborso chilometrico per i giorni di presenza in sede.- Location & Flessibilità: Sede di lavoro Verona, 5/5 presenza in sede.PARI OPPORTUNITA'Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

📌 PMO Tecnico – Application Support (Vicenza)
🏢 HELIONT
📍 Vicenza