Ragione Sociale: _REALE MUTUA ASSICURAZIONI _ Sede di lavoro: _TORINO _ La posizione è aperta presso la Direzione Commerciale - Customer Experience and Relationship Management **Attività dell’ufficio**: - Revisione e digitalizzazione delle comunicazioni ai clienti del gruppo **Attività in cui sarà coinvolta la risorsa**:
La persona, lavorando all’interno della Direzione Commerciale, sarà responsabile della definizione e della gestione delle comunicazioni contrattuali e commerciali verso i clienti del Gruppo Reale Mutua. Il ruolo richiede un approccio strategico e customer-oriented alla strategia di contatto del cliente, con un focus sulla personalizzazione e sulla centralizzazione delle comunicazioni. **Responsabilità Chiave**: - **Definizione delle linee guida di comunicazione**: Creare delle linee guida di comunicazione ai clienti che valorizzi la personalizzazione e la centralità del cliente, allineata con gli obiettivi commerciali del Gruppo.




- **Gestione dei progetti**: Gestire progetti volti alla centralizzazione delle comunicazioni verso i clienti, coordinando team cross-funzionali e collaborando con diversi dipartimenti per ottimizzare i processi.
- **Monitoraggio e analisi**:Monitorare e analizzare gli esiti delle comunicazioni ai clienti per valutare l'efficacia della strategia e proporre miglioramenti.
- **Collaborazione interna**:Lavorare a stretto contatto con vari dipartimenti per garantire che le linee guida di comunicazione al cliente siano coerenti e supportino gli obiettivi generali del Gruppo. **Requisiti e conoscenze**: - Quadient (nice to have)
- Metodologia Agile (nice to have)
- Orientamento al cliente **Completano il profilo**: capacità di lavorare in team e capacità di adattamento

📌 Specialista Comunicazioni Contrattuali & Commerciali (Torino)
🏢 Reale Mutua Assicurazioni
📍 Torino