**Descrizione dell'azienda** Sei una persona empatica, orientata al cliente e appassionata di tecnologia?** Il nostro futuro Junior Customer Success Specialist potresti essere tu!" Unisciti a **MioDottore**, la piattaforma digitale leader che sta rivoluzionando la sanità in Italia! La nostra missione? Helping people live longer, healthier lives. **Descrizione del lavoro**
Le attività quotidiane nel ruolo di **Customer Success Specialist**: - ** Rappresenterai MioDottore**come consulente dedicato, offrendo supporto e soluzioni efficaci ai clienti.
- ** Favorirai la fidelizzazione dei clienti**: attraverso interventi mirati, potenzierai la loro soddisfazione riducendo il rischio di churn
- ** Promuoverai l’uso corretto dei nostri prodotti**offrendo una consulenza ad hoc, rispondendo alle esigenze dei clienti con proposte su misura.
- ** Incrementerai le opportunità di business,**individuando le necessità e presentando soluzioni aggiuntive.
- ** Identificherai e comunicherai eventuali problematiche** al nostro team prodotto contribuendo al miglioramento continuo dei nostri servizi.
- ** Collaborerai con diversi team interni**(prodotto, marketing, customer experience) per migliorare la customer satisfaction. **Qualifiche**
Il nostro futuro Junior Customer Success Specialist potresti essere tu SE: - Esperienza di almeno 6 mesi in ruoli di customer success o post-vendita
- Grande propensione al supporto clienti, ti piace prenderti cura dei tuoi clienti e provi soddisfazione a risolvere i loro problemi
- Capacità organizzative per gestire più obiettivi e scadenze.
- Familiarità con le nuove tecnologie e interesse per il settore Health Tech.




- Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2). **Informazioni aggiuntive**
Cosa ti aspetta durante la giornata di selezione: - ** Benvenuto nei nostri uffici di MioDottore a Roma Garbatella**
Ti accoglieremo con un tour dei nostri spazi, per darti un’anteprima dell’ambiente in cui lavoriamo.
- ** Presentazione dell'azienda**
Scoprirai chi siamo: la nostra Talent Acquisition Partner ti racconterà chi siamo, cosa facciamo e quanto è avvincente lavorare in MioDottore cultura aziendale che ci rende unici.
- ** Presentazione personale**
- ** Prove di gruppo**
Giochi di ruolo e simulazioni, porta con te la tua ambizione e la tua determinazione! cerchiamo persone con energia e spirito di squadra!
- ** Colloquio individuale con i nostri Manager**
- ** Restituzione feedback** **Cosa offriamo**: - ** Contratto determinato CCNL Commercio,**ci piace essere onesti, iniziare una nuova esperienza vuol dire conoscersi a vicenda, sulla base dei risultati raggiunti valuteremo conversione a tempo indeterminato
- ** ‍ Training**: Imparerai qualcosa di nuovo ogni giorno, investiamo nella formazione delle nuove risorse, non solo con una full immersion di 1 mese, ma con sessioni continue di coaching, affiancamenti on the job e programmi di sviluppo.
- ** Buoni pasto da €8**: - ** ‍‍ Welfare fino a € 1.200 per te e la tua famiglia**- **️Assicurazione sanitaria** per prenderti cura della tua salute
- ** Stock Options Plan**dopo 6 mesi dall’assunzione
- ** Self care platform**: accesso alla piattaforma di Mental Well-being Ifeel perchè crediamo che la salute mentale viene al primo posto

📌 Junior Customer Success Specialist - Giornata di Selezione 16/06/2025 (Roma)
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