Legnago, Veneto **Job ID** 30176933 **Job Category** Aftermarket & Service **Country**:
Italy ** Location**:
Via Ing Pilade Riello 5, Legnago, Legnago (VR), Italy **R**uolo**:Technical Support and Training SpecialistHVAC **Sede di Lavoro**:Legnago (VR) o Lecco **Tipologia di contratto**: Full time> **Costruisci una carriera con fiducia** In Carrier, farai parte del leader globale nella fornitura di soluzioni salubri, sicure e sostenibili per edifici e per la catena del freddo. Creiamo soluzioni che contino per le persone e per il nostro pianeta, ed i nostri dipendenti sono il cuore di tutto questo.Siamo un'azienda di innovatori con una rinnovata attenzione alla creazione di soluzioni, uniti da _The Carrier Way_ - la nostra visione, i nostri valori e la nostra cultura. Le maggiori risorse di Carrier sono l'esperienza, la creatività e la passione dei nostri dipendenti e siamo entusiasti che tu possa unirti al team. **Scopo della posizione** **Riello** è leader mondiale nella produzione e commercializzazione di bruciatori e player di riferimento nei sistemi HVAC per applicazioni residenziali e professionali. Il mondo Riello comprende sistemi e tecnologie per la climatizzazione di tutti gli ambienti. Riello fa parte di **Carrier Global Corporation**, leader a livello mondiale di tecnologie innovative HVAC, refrigerazione, antincendio, sicurezza e automazione degli edifici. La risorsa, inserita all’interno della Direzione Service, dovrà assicurare l’efficienza del servizio di assistenza técnica nella risoluzione delle segnalazioni e dei reclami provenienti dal mercato relativi ai prodotti. Dovrà inoltre analizzare i fabbisogni formativi del personale tecnico della rete di assistenza e, coerentemente con questi, progettare adeguati corsi di formazione e/o aggiornamento.



**Cosa offriamo** Ci impegniamo a offrire benefits competitivi per tutti i nostri dipendenti, ed a migliorare i nostri programmi quando necessario.
- Assunzione a tempo indeterminato
- Ambiente di lavoro internazionale
- Corsi di formazione professionale
- Azienda focalizzata sul benessere delle persone
- Possibilità di home office due volte alla settimana
- Flessibilità orario lavorativo
- Bonus annuali **Requisiti** Formazione e Conoscenze: - Laurea in Ingegneria Energetica/Meccanica o Diploma di Perito termotecnico (in alternativa, meccatronico o elettrotecnico).
- Ottima conoscenza dei principi base della termodinamica (ciclo frigo, combustione,ecc )
- Conoscenza e interesse per le principali tecnologie nell’ambito del settore HVAC (Caldaie, Pompe di calore, Sistemi Ibridi, Bruciatori)
- Si richiede Ottima conoscenza della tecnologia legate alle Pompe di Calore, Chiller, refrigeratori e VRF sia del tipo residenziali che commerciale.
- Dimestichezza nell’utilizzo del Pacchetto Office;
- Buona conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta;
- Costituisce titolo preferenziale la conoscenza dei dispositivi IoT. Caratteristichepersonali: - Ottime capacità relazionali e di “Team Working”;
- Forte orientamento al Cliente e al risultato;
- Spiccate doti di “Problem Solving”;
- Capacità organizzative e di gestione del tempo secondo le priorità;
- Resistenza allo stress e flessibilità.



**Responsabilità** Le tue principali responsabilità saranno: - Fornire un adeguato supporto ai Centri di Assistenza Tecnica sul territorio, definendo efficaci strategie di assistenza (anche preventiva) ed impostando piani di manutenzione del prodotto;
- Raccogliere le richieste e/0 i reclami provenienti dai CAT (Centri di Assistenza Tecnica autorizzati), dagli Utenti, dai Rivenditori e dagli Installatori, registrarli all’interno dei sistemi informativi aziendali ed analizzarli al fine di proporre le soluzioni adeguate in tempi rapidi;
- Assicurare una costante formazione técnica a CAT, Agenti, Installatori e Prescrittori, proponendo corsi di formazione e/o aggiornamento professionale sul prodotto;
- Predisporre, aggiornare e diffondere ai CAT la documentazione técnica (presentazioni tecniche, presentazioni tecniche commerciali, supporti software ed applicazioni, etc.), assicurando un’adeguata manutenzione dei prodotti e un’efficace assistenza al Cliente;
- Interfacciarsi, se necessario, con lefunzioniaziendali per garantire un completo servizio al Cliente e permettere di ottenere alti livelli di Qualità e Serviceability del prodotto. **Il nostro impegno nei tuoi confronti** Le nostre maggiori risorse sono la competenza, la creatività e la passione dei nostri dipendenti. Ci impegniamoa fornire un ottimo posto di lavoro che attiri, sviluppi e mantenga i migliori talenti, che promuova il coinvolgimento dei dipendenti, il lavoro di squadra e, in definitiva, promuova l'innovazione a vantaggio dei nostri clienti. Vogliamo creare un atmosfera in cui si possa provare un senso di appartenenza, con la diversità e l'inclusione come motore della crescita e dell'innovazione. Sviluppiamo e implementiamo programmi e pratiche best-in-class, fornendo opportuni

📌 Technical Support and Training Specialist Hvac (Legnago)
🏢 Carrier
📍 Legnago