Hai una spiccata capacità di ascolto? Ti piace individuare soluzioni rapide ed efficaci per soddisfare i bisogni del cliente? Se la tua voce trasmette sicurezza, empatia e professionalitàallora sei la persona giusta per noi! Cerpelloni Srl è un’azienda che opera con successo da oltre quarant’anni nei sistemi di riscaldamento e climatizzazione, con una innovazione continua per garantire servizi d’eccellenza ai clienti. Siamo alla ricerca di una figura di **Addetto/a all’ assistenza clienti (L.68/99)** da inserire nella nostra area assistenza clienti. Le tue mansioni principali: - Gestire chiamate in entrata e/o in uscita con professionalità e cortesia;
- Risolvere problematiche e fornire informazioni precise ai clienti;
- Registrare e aggiornare i sistemi informatici aziendali;
- Gestire gli appuntamenti e le agende dei tecnici attraverso il Gestionale Futura;
- Collaborare con il team per migliorare l’esperienza cliente. Le competenze richieste: - Iscrizione alle liste del collocamento mirato (L.68/99)
- Pregressa esperienza in centri di assistenza técnica e/o customer service,



preferibilmente se nel settore termotecnico;
- Ottima padronanza della lingua italiana;
- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Buona conoscenza del pacchetto office e di sistemi CRM;
- Predisposizione al lavoro in team e orientamento al cliente;
- Capacità di problem solving, flessibilità e orientamento al lavoro di squadra. Cosa ti offriamo: - Contratto a tempo determinato di 6 mesi finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato;
- Retribuzione commisurata all’esperienza;
- Ambiente di lavoro inclusivo, positivo e dinamico, attento al benessere delle persone;
- Affiancamento e formazione continua per lo sviluppo delle competenze. Sede di lavoro: Vago di Lavagno (VR) Orario di lavoro: dalle ore 8.00-18.30 su turnazione Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: Fino a €1.500,00 al mese Agevolazioni: - Computer aziendale
- Supporto allo sviluppo professionale Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Obbligatorio) Lingua: - inglese (Preferenziale)

📌 Addetto/a Assistenza Clienti/99) (Lavagno)
🏢 Cerpelloni
📍 Lavagno