Fmts Lavoro Srl, Agenzia Per il Lavoro e di somministrazione (Aut. Min. R. 0000002 del 05.01.2021), ricerca & seleziona per azienda clienti operante nel BPO (Business Process Outsourcing):
**TEAM LEADER** **Posizione**:
La risorsa si dovrà occupare di gestire le risorse del proprio team operante nel settore INBOUND. Nello specifico le attività principali richieste dal ruolo sono: - Coordinamento e gestione efficace del proprio team
- Motivazione e supporto del team
- Pianificazione e gestione del lavoro
- Applicazione delle procedure e linee guida aziendali
- Risoluzione delle problematiche operative
- Gestione delle criticità operative
- Monitoraggio costante dell’attività per garantire gli standard qualitativi e quantitativi richiesti dal cliente
- Formazione ed affiancamento costante delle proprie risorse
- Disponibilità ad effettuare trasferte **Requisiti**: - Esperienza di almeno 3 anni in analogo ruolo




- Ottime doti organizzative e gestionali
- E’ richiesta una formazione universitaria
- Conoscenza della lingua inglese
- Ottimo utilizzo dei principali strumenti informatici (office - internet - posta)
- Disponibilità a lavorare su turni diurni, compresi weekend e festivi.
- Titolo di studi scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio) **Altre informazioni**:
**Sede di lavoro**:Roma **Orario di lavoro**: Su turnazioni **Tipologia contrattuale**:Tempo Determinato/Tempo Indeterminato **Contratto di lavoro**:Tempo pieno, Part-Time
- Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03._

📌 Team Leader (Roma)
🏢 Fmts Lavoro
📍 Roma