**Descrizione dell'annuncio** Capri Tiberio Palace è un lussuoso hotel cinque stelle lusso situato nel cuore di Capri, membro di Leading Hotels of the World famoso per il suo servizio d'eccellenza e la cura dei dettagli. Siamo alla ricerca di un/a Night Manager per gestire la struttura durante le ore notturne, garantendo un'esperienza eccezionale e accogliente per i nostri ospiti. Riportando al Front Office Manager, La risorsa dovrá ricoprire una figura cruciale per il reparto in quanto liaison informativa. **Responsabilità principali**: - Supervisionare e gestire tutte le operazioni dell'hotel durante il turno notturno, assicurando un servizio di alta qualità e una continua soddisfazione degli ospiti.
- Gestire le prenotazioni e le procedure di check-in e check-out nel rispetto degli standard dell'hotel.
- Coordinare le attività del personale notturno e fornire supporto e formazione quando necessario.
- Monitorare la sicurezza dell’hotel e la gestione delle emergenze, garantendo la sicurezza degli ospiti e del personale.
- Gestire e risolvere eventuali problemi o reclami degli ospiti in modo tempestivo ed efficace.
- Collaborare con i vari reparti dell'hotel per garantire un servizio senza interruzioni e una comunicazione efficace.
- Essere in grado di garantire la massima soddisfazione della clientela e gestire eventuali complaint.
- Tutte le operazioni dovranno essere svolte e completate con precisione in autonomia rispettando Standards di servizio LQA **Requisiti**:



- Esperienza pregressa in una posizione di gestione in hotel o in un contesto di alta classe.
- Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali, con un forte orientamento al cliente.
- Capacità di lavorare autonomamente e sotto pressione, mantenendo la calma e la professionalità.
- Padronanza di tutti gli adempimenti caratteristici del turno notturno( inserimento schedine PS, Istat, quadratura e chiusura cassa FO&Outlet; e EOD )
- Conoscenza approfondita delle procedure alberghiere e delle norme di sicurezza.
- Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue è considerata un plus.
- Spiccato problem solving
- Padronanza dei PMS in particolare Opera Cloud, dimestichezza con gli standards LQA **Offriamo**: - Un ambiente di lavoro stimolante e prestigioso nel cuore di Capri.
- Possibilità di crescita professionale e sviluppo delle competenze.
- Pacchetto retributivo competitivo, vitto e alloggio. Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91. Unisciti a noi e contribuisci a creare esperienze indimenticabili per i nostri ospiti a Capri! Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Retribuzione: €1.500,00 - €1.800,00 al mese Sede di lavoro: Di persona

📌 Night Manager (Isola di Capri)
🏢 Capri Tiberio Palace
📍 Isola di Capri