STAFF S.p.A., filiale di Busto Arsizio, ricerca per azienda con sede in zona Gazzada Schianno, parte di un notevole gruppo, una figura di **ADDETTO/A CUSTOMER CARE INBOUND**. La risorsa dovrà gestire le telefonate in arrivo dei clienti e gestire tutte le richieste di supporto riguardanti principalmente reclami di consegne errate e/o prodotti mancanti, reintegro delle consegne, ritardi dei corrieri, controlli giacenze merce per richieste particolari. La risorsa selezionata farà parte di un team e si occuperà delle seguenti attività:
**_ Mansioni principali:_**
- gestione del centralino e delle chiamate in arrivo
- supporto telefonico ai clienti su tutte le problematiche di consegne dei prodotti
- verifica con colleghi del magazzino di giacenze/scorte dei prodotti richiesti
- confronto coi colleghi e con trasportatori per soluzione di problematiche legate alle consegne errate o mancanti **_ Requisiti richiesti:_**
- **Esperienza pregressa** nella gestione di centralino di customer care almeno di 2 anni
- Ottime capacità relazionali e comunicative
- Capacità di gestione dello stress
- Precisione, affidabilità e spirito di squadra, in grado di lavorare in sinergia con il resto dello staff e dei dipartimenti aziendali
- Disponibilità di lavorare su turni su una fascia oraria 15.30 - 19.30 + due sabati al mese **_ Cosa offre l'azienda:_** Contratto a tempo determinato della durata di 3 mesi con possibilità di proroghe e stabilizzazione CCNL: Commercio - 14 mensilità, 5° livello, RAL € 23.320 da commisurare al part time Contatti: 0331 1566015 (anche WhatsApp) Settore: Vendite Ruolo: Customer Service Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato Inquadramento: Impiegato
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.