**Siamo alla ricerca di un/una Senior Consultant in ambito Pharma** , che entrerà a far parte di un contesto dinamico e in robusto crescita, contribuendo a progetti innovativi per i principali player del settore Life Sciences. La risorsa avrà un ruolo centrale nella gestione delle iniziative progettuali, con un forte focus sulla **governance e ottimizzazione dei sistemi CRM** e dei **processi funzionali tipici delle aziende farmaceutiche** , supportando le funzioni Sales & Marketing. **Il tuo contributo in questo ruolo:** - Coordinare e guidare il team di progetto, assicurando qualità, rispetto delle tempistiche e delivery degli obiettivi. - Gestire la relazione con il cliente, interfacciandosi con stakeholder di business e IT; Analizzare, disegnare e ottimizzare overall i **processi funzionali pharma** con forte attenzione all'integrazione e utilizzo dei sistemi **CRM.** - Guidare iniziative di evoluzione e adozione del CRM a supporto di attività quali gestione del territorio, pianificazione visite, customer journey e campagne omnicanale. - Definire stime, pianificare le attività progettuali e monitorarne l'avanzamento; Supportare la definizione di soluzioni funzionali e la redazione della documentazione di progetto (business requirements, functional design). - Contribuire alla costruzione di proposte progettuali, valorizzando le competenze su CRM e processi pharma. - Promuovere un approccio data-driven e orientato al miglioramento continuo dei processi aziendali. **Il profilo ideale:** · Esperienza di 3-6 anni nel settore Pharma,



con solida comprensione dei **processi funzionali aziendali** · Esperienza significativa su **piattaforme CRM** (es. Veeva,OCE ..) e loro applicazione nei contesti Sales & Marketing delle aziende farmaceutiche · Conoscenza approfondita di processi quali: 1. Customer Relationship Management (Sample Management, Order Taking...) 2. Customer Engagement e omnichannel journey 3. Sales Force Effectiveness · Capacità di tradurre esigenze di business in soluzioni funzionali supportate da sistemi CRM · Ottime capacità relazionali, organizzative e di gestione degli stakeholder · Attitudine a lavorare in contesti strutturati e ad alta complessità progettuale · Ottima padronanza di Excel · Inglese fluente, scritto e parlato · Conoscenza di basi dati, linguaggio SQL e logiche di integrazione dati CRM. · Esperienza in contesti consulenziali o in progetti di trasformazione digitale in ambito Pharma **Sede di lavoro** Milano, con possibilità di **modalità di lavoro ibrida (Smart Working)** . **Costruisci il tuo futuro con NTT DATA.** Entra a far parte di un'azienda globale, leader nei servizi di business e tecnologici, che ascolta la tua voce e riconosce il valore del tuo lavoro. Collaborerai con clienti, partner e colleghi di tutto il mondo per creare soluzioni innovative capaci di avere un impatto reale sulla società. Qui potrai sviluppare nuove competenze e ampliare il tuo network. Siamo presenti in Italia con oltre 6000 dipendenti a Milano, Roma, Torino, Genova, Bologna, Treviso, Pisa, Padova, Napoli, Cosenza, Bari e Salerno. Make this the place where you grow. **Unisciti a noi!**

📌 Senior Consultant in ambito Pharma (Milano)
🏢 NTT America
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