**Addetto/a al Servizio Clienti - settore eCommerce** **Descrizione della posizione**:
Cerchiamo un/una **Addetto/a al Servizio Clienti** con esperienza nel settore **eCommerce**, da inserire **in presenza** nel nostro team.
La risorsa sarà il punto di contatto tra l’azienda, i clienti e i trasportatori, gestendo le comunicazioni in tutte le fasi della vendita con l’obiettivo di garantire un servizio efficiente, professionale e orientato alla soddisfazione del cliente.
Il ruolo prevede anche una forte **attitudine alla vendita**, capacità di **gestione delle obiezioni** e orientamento al **raggiungimento di obiettivi**. **Responsabilità**: - Gestione delle richieste **pre e post-vendita**: - Supporto nella gestione di **ordini, spedizioni, resi e reclami**, in coordinamento con clienti e trasportatori
- Comunicazione con clienti provenienti da diversi canali
- Collaborazione con gli altri reparti aziendali per garantire un flusso operativo efficiente
- Verifica delle recensioni e gestione della **reputazione online**: - Gestione di attività di **customer care** orientate alla fidelizzazione e al supporto alle vendite **Requisiti**: - **Diploma di scuola superiore**: - **Esperienza pregressa** in un ruolo analogo, preferibilmente nel settore **eCommerce**: - **Ottime doti comunicative**,



capacità di **problem solving** e **gestione delle obiezioni**: - **Attitudine alla vendita** e orientamento al **raggiungimento degli obiettivi**: - Spiccate capacità **organizzative** e di **lavoro in team**: - Padronanza nell’uso del PC ed esperienza con **Microsoft Office (in particolare Excel)**: - Buona conoscenza della **lingua inglese** (scritta e parlata)
- Gradita conoscenza di una o più lingue tra **francese, spagnolo e tedesco**: - Precisione, empatia, affidabilità e buona gestione dello stress
- Interesse per il settore **Interior Design e Arredamento** **Offriamo**: - **Contratto di lavoro part-time, in presenza (sede di Lavoria - Pisa)**: - Inserimento in un contesto **dinamico e in crescita**: - **Formazione iniziale** e aggiornamento continuo **Disponibilità**: - **Immediata**: - Dal **lunedì al venerdì** **Esperienza**: - Addetto/a assistenza clienti
- **Lingua: Buono (Obbligatorio)** **Candidati ora** se desideri entrare a far parte di una realtà digitale in espansione e contribuire attivamente alla soddisfazione dei nostri clienti! Contratto di lavoro: Part-time, Tempo determinato Retribuzione: €1.000,00 - €1.300,00 al mese

📌 Addetto/a Al Servizio Clienti - Settore Ecommerce (Crespina Lorenzana)
🏢 Fashion Commerce
📍 Crespina Lorenzana