Descrizione del lavoro Siamo alla ricerca di un Tecnico Help Desk di 2 Livello per attività diretta presso nostro cliente su Savona.
Fornirai assistenza tecnica di secondo livello agli utenti finali, risolverai problemi informatici e ti occuperei della manutenzione dell'infrastruttura IT dell'organizzazione del cliente.
Fornire assistenza tecnica di secondo livello agli utenti finali, inoltrando i problemi a livelli superiori quando necessario e dando seguito alle soluzioni adottate Individuare e risolvere problemi relativi a hardware, software e rete utilizzando un approccio sistematico e analitico Gestire e classificare per priorità i ticket di assistenza utilizzando il sistema di ticketing dell'azienda, garantendo una risoluzione tempestiva e un'adeguata documentazione Eseguire diagnosi e fornire assistenza da remoto utilizzando strumenti di accesso remoto e altre utilità tecniche Amministrare gli account utente, i permessi di accesso e gestire Active Directory Installare, configurare e mantenere l'hardware dei computer, le periferiche e le applicazioni software Fornire supporto per l'inserimento dei nuovi dipendenti,



compresa la configurazione del sistema e la formazione degli utenti Qualifiche Almeno 2 anni di esperienza pratica in ruoli di assistenza tecnica o di help desk IT Ottima padronanza dei sistemi operativi Windows e/o macOS Esperienza con sistemi di ticketing e strumenti di assistenza remota Capacità di risolvere problemi hardware ed eseguire diagnosi di sistema Competenza nell'uso di Active Directory e nella gestione degli account utente Ottime capacità analitiche e di risoluzione dei problemi Buona conoscenza della lingua inglese (minimo livello B1) Capacità di lavorare in autonomia e in team in un ambiente dinamico Informazioni aggiuntive Luogo di lavoro: Savona L'attività è tempo pieno e onsite presso la sede del cliente dal lunedì al venerdì.
E' prevista assunzione direttamente con il nostro cliente a tempo indeterminato (RAL indicativa € ******).
Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.

📌 Tecnico Help Desk Ii Livello (Savona)
🏢 Everience Italia
📍 Savona