Cerchiamo una figura da inserire nel team che gestisce i reclami della clientela B2C.
La persona selezionata risponderà alle richieste via telefono ed email, registrerà i ticket sul CRM aziendale, verificherà la risoluzione delle pratiche e contatterà il cliente per chiudere la pratica entro i tempi concordati.
* diploma di scuola secondaria o titolo equivalente * senza esperienza, si valuta anche chi arriva da prima esperienza * buona padronanza del pacchetto Office e dimestichezza con email e CRM * capacità di mantenere la calma con clienti insoddisfatti * precisione nel rispettare scadenze e procedure interne Offriamo retribuzione lorda mensile *********** €, tempo indeterminato, Buoni pasto, Formazione continua.
Disponibilità da subito.
Sede di lavoro: Grosseto
📌 Addetto/A Gestione Reclami E Assistenza ClientiC (Grosseto)
🏢 ADRO
📍 Grosseto