L’azienda
Il nostro cliente è una solida e rinomata multinazionale tedesca con oltre 20 filiali nel mondo, leader globale nella produzione di strumenti di misura ad alta precisione per l'analisi dei materiali e la misurazione dello spessore dei rivestimenti. Con oltre 70 anni di storia, l'azienda offre soluzioni all'avanguardia ed è capillarmente diffusa in 200 paesi con circa 800 dipendenti a livello globale.

Il ruolo
Siamo alla ricerca della figura professionale di FIELD SERVICE ENGINEER . Riportando direttamente al Service Manager all'interno di un team di 5 tecnici sul campo, la figura ricoprirà un ruolo strategico sul territorio, garantendo l'eccellenza tecnica e la vicinanza operativa ai clienti del Centro-Sud Italia. La risorsa opererà con ampia autonomia organizzativa nella pianificazione delle proprie attività giornaliere sul campo.

Principali responsabilità:
Installazione, collaudo e messa in servizio di strumentazioni e macchinari di misura complessi direttamente presso la sede dei clienti.
Esecuzione di interventi di manutenzione preventiva e correttiva , calibrazione e diagnostica tecnica avanzata.
Fornire supporto tecnico e applicativo post-vendita continuo, diventando il punto di riferimento di fiducia per i clienti sul territorio.
Eseguire dimostrazioni strumentali (demo) e prove applicative per supportare l'attività del team commerciale.
Sviluppo e configurazione di formule e soluzioni applicative personalizzate ("applicazioni") basate sulle esigenze analitiche specifiche dei clienti.
Gestione quotidiana delle attività operative sul CRM Salesforce , tracciando accuratamente ogni intervento e opportunità.
Collaborazione costante con i laboratori e gli specialisti tecnici interni in Italia e presso le sedi in Germania e Svizzera.





Requisiti richiesti:
Diploma tecnico ad indirizzo elettronico, elettrotecnico o meccatronico;
Esperienza professionale di almeno 4-5 anni in attività di assistenza tecnica sul campo su dispositivi o strumentazioni elettroniche complesse;
Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata), necessaria per la formazione e per comunicare efficacemente con la Germania e la Svizzera;
Ottime competenze digitali , in particolare nell'uso di PC, sistemi informativi web-based e predisposizione all'uso quotidiano del CRM Salesforce;
Forte orientamento al cliente, eccellenti capacità relazionali ed empatia;
Spiccata autonomia organizzativa , intraprendenza e flessibilità oraria per garantire un servizio ottimale sul campo;
Costituisce un plus preferenziale : l'aver maturato esperienza o familiarità con settori come i trattamenti superficiali, galvanica, automotive, aerospace o il settore orafo/gioielleria fashion.

HQ azienda : la sede principale si trova a Pioltello (MI). Per potenziare la presenza e vicinanza ai clienti nel Centro-Sud Italia, l’azienda sta sviluppando un progetto strategico che prevede la creazione di una nuova unità in Toscana . Per questo motivo, le risorse dovranno risiedere in quest’area geografica, al fine di agevolare e facilitare la mobilità sul territorio.

Richiesta disponibilità a trasferte frequenti nell’area geografica di riferimento (Centro-Sud Italia).
Sarà inoltre previsto un percorso di formazione iniziale strutturato a Milano (circa 2sett) con successive trasferte di specializzazione e aggiornamento continuo in Svizzera e Germania.

Pacchetto retributivo : contratto a tempo indeterminato, RAL 32-35K + bonus legati al Service + auto aziendale come da policy + rimborso trasferte.

📌 FIELD SERVICE ENGINEER (Firenze)
🏢 Reverse
📍 Firenze