e-work SpA, Sede di Verona, seleziona per notevole realtà strutturata e internazionale, operante nei settori industriale, siderurgico, edilizio ed energie rinnovabili, una figura di: IT SERVICE DESK La risorsa verrà inserita all’interno del team IT e si occuperà del supporto tecnico agli utenti e della gestione delle principali problematiche hardware, software e infrastrutturali.

In particolare, si occuperà di:

- Gestione di Incident, Problem e Service Request, con attenzione al miglioramento continuo del servizio.
- Configurazione e gestione dei dispositivi utilizzati dagli utenti, tra cui PC, stampanti, smartphone e tablet.
- Attività di troubleshooting su problematiche hardware, software, applicative e infrastrutturali.
- Supporto alle altre funzioni dell’ufficio IT.
- Gestione delle relazioni con i fornitori coinvolti nell’erogazione dei servizi di supporto agli utenti.

Requisiti

- Preferibile esperienza nella gestione di virtual desktop, client,



server e dominio Microsoft.
- Conoscenze di base nella gestione e configurazione degli apparati di rete.
- Preferibile possesso di certificazione ITIL.
- Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
- Disponibilità a effettuare brevi trasferte sul territorio.
- Buone capacità di problem solving, orientamento al servizio e predisposizione al lavoro in team.

Si offre:

- Inserimento diretto in azienda, tempo determinato o indeterminato
- No smart working
- Applicazione del CCNL Commercio.
- RAL €27.000 – €32.000 , comprensiva di accordo di secondo livello del valore indicativo di €2.000 netti annui.

Attività distribuita su 3 sedi: 2 giorni Mozzecane, 2 giorni Trevenzuolo e 1 giorno Verona

Orario indicativo 8:30–18:00

📌 Tecnico helpdesk IT (Verona)
🏢 e-work
📍 Verona